Preguntas frecuentes

¿Qué son las subcuentas y cómo puedo utilizarlas?

Una subcuenta es como una cuenta IDrive normal que puedes crear utilizando tu espacio de almacenamiento online. Los usuarios de empresa pueden crear un número ilimitado de subcuentas para que sus asociados o departamentos hagan copias de seguridad de sus datos. Las 10 primeras subcuentas son gratuitas. Se cobrará una cuota anual de 20 $ por cada subcuenta adicional.

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¿Cómo puedo crear y actualizar mi subcuenta?

Puede crear y actualizar sus subcuentas de la siguiente manera acceder a su cuenta desde cualquier navegador web.

Crear una subcuenta
Seleccione la pestaña "Subcuentas" en el panel de navegación. Haga clic en Rellene el formulario "Crear subcuenta".

Actualizar una subcuenta
En "Subcuentas", seleccione el nombre de usuario de la subcuenta que desea actualizar. Edite la información según sea necesario y haga clic en "Actualizar".

¿Cómo gestiono todas mis subcuentas?

Puedes gestionar todas tus subcuentas desde la pestaña "Subcuentas" de tu cuenta IDrive.

• Seguimiento de eventos: actividades basadas en el navegador, como inicio y cierre de sesión, operaciones con archivos y carpetas, como carga, descarga, etc., haciendo clic en .
• Ver el resumen de los trabajos de copia de seguridad realizados durante los últimos 7 días en todos los ordenadores vinculados haciendo clic en .
• Para ver los detalles de almacenamiento de los ordenadores o dispositivos móviles vinculados, haga clic en . Se muestra el tamaño total de los archivos/carpetas y el número total de archivos de los que se ha hecho copia de seguridad desde ese dispositivo.

• Cancele una subcuenta seleccionándola y haciendo clic en .

¿Puedo crear varias subcuentas con la misma dirección de correo electrónico?

Sí. Cuando intente crear varias subcuentas con la misma dirección de correo electrónico, se le pedirá que introduzca un nombre de usuario único para identificarlas.

¿Puedo ver los datos almacenados en mis subcuentas?

No. Para ver los datos de una subcuenta determinada, deberá iniciar sesión con su dirección de correo electrónico/nombre de usuario y contraseña.

¿Qué ocurre si una subcuenta supera la cuota de copia de seguridad que tiene asignada?

Las copias de seguridad de las subcuentas continuarán normalmente, aunque se supere la cuota de copia de seguridad asignada a la misma. Los cargos nominales por uso excesivo sólo se aplicarán cuando se supere la cuota de la cuenta principal.

¿Qué ocurre si cancelo una subcuenta?

Al cancelar una subcuenta, todos los archivos asociados se eliminarán de forma permanente. El usuario de la subcuenta ya no podrá acceder a los datos de esa cuenta ni realizar copias de seguridad de los mismos.

Si cancelo mi cuenta principal, ¿qué pasará con mis subcuentas?

Sus subcuentas existen dentro de su cuenta. Por lo tanto, si cancelas tu cuenta, también se cancelarán tus subcuentas. Todos los archivos y carpetas de tu cuenta principal y subcuentas se eliminarán permanentemente.