Preguntas frecuentes

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¿Qué es el inicio de sesión único?

El inicio de sesión único (SSO) es un proceso de autenticación de usuario en un solo paso. Si usted es el administrador de una cuenta Enterprise, puede permitir que sus subcuentas accedan a IDrive iniciando sesión en un proveedor de identidad central.

Con el inicio de sesión único (SSO), puedes poner al proveedor de identidades en el que ya confías a cargo de la autenticación, y tus subcuentas pueden acceder a IDrive sin otra contraseña que gestionar.

¿Cómo configurar el inicio de sesión único (SSO) con IDrive?

Si se ha suscrito al plan IDrive Enterprise como administrador, puede permitir que sus subcuentas accedan a IDrive iniciando sesión en un proveedor de identidad central. Para configurar SSO con IDrive, primero debe configurar su proveedor de identidad y luego configurar SSO en IDrive.

¿Cómo configuro mi cuenta IDrive para SSO?

Para configurar SSO,

1. Inicia sesión en idrive.com con tu 'Nombre de usuario' y 'Contraseña'.
2. Vaya a la pestaña "Panel de control" y haga clic en "Configuración" en el lado izquierdo.
3. Haga clic en "Seguridad" y vaya a la sección "Inicio de sesión único".
4. Introduzca las URL y añada el certificado X.509 recibido de su IdP.
   Nota: El certificado X.509 sólo debe estar en formato .pem o .cer.
5. Haga clic en "Configurar inicio de sesión único".

¿Cómo puedo activar el SSO para los usuarios de mi subcuenta?

Puede activar el SSO al crear subcuentas. Sólo asegúrese de que las credenciales de usuario asociadas con el proveedor de identidad se corresponden con los nombres de usuario de su subcuenta en IDrive.

Para crear una subcuenta habilitada para SSO,

1. Inicia sesión en idrive.com con tu 'Nombre de usuario' y 'Contraseña'.
2. En la pestaña "Subcuentas", haga clic en . Aparecerá la pantalla "Crear subcuenta".
3. Introduzca "Nombre", "Apellidos" y "Dirección de correo electrónico" de su subcuenta.
4. Seleccione la casilla "Inicio de sesión único".





5. Asigne espacio de almacenamiento y haga clic en "Crear subcuenta".

Alternativamente:

1. Inicia sesión en idrive.com con tu 'Nombre de usuario' y 'Contraseña'.
2. En la pestaña "Cuadro de mandos", haga clic en .





3. Seleccione "Añadir usuarios" en la lista. Aparecerá la pantalla "Añadir usuarios".
4. Introduzca "Nombre", "Apellidos" y "Dirección de correo electrónico".
5. Seleccione la casilla "Activar SSO".
   Nota: Si selecciona la casilla de verificación, no podrá establecer la contraseña.
6. Haga clic en "Añadir usuario".

Nota: Los usuarios de subcuentas habilitadas para SSO no pueden actualizar la dirección de correo electrónico, restablecer o cancelar su cuenta.

¿Puedo configurar mi propio proveedor de identidad para SSO?

Sí, puede configurar su propio proveedor de identidad para SSO junto con un conjunto de parámetros como se describe a continuación:

• IDrive utiliza SAML2 con el enlace HTTP Redirect para IDrive a IdP y espera el enlace HTTP Post para IdP a IDrive.
• Al configurar con SAML, utilice las dos URL siguientes y guarde los cambios.
  - URL de inicio de sesión único - https://www.idrive.com/sso/process
  - URL de audiencia (ID de entidad SP) - https://www.idrive.com/sso/metadata
• Su proveedor de identidad puede preguntarle si desea firmar la aserción SAML, la respuesta SAML o ambas.

Si desactivo el SSO, ¿pueden los usuarios de mi subcuenta seguir accediendo a IDrive?

En caso de que un administrador desactive el inicio de sesión único para un usuario, el administrador tendrá que establecer una nueva contraseña para ese usuario de subcuenta. Una vez hecho esto, el usuario de la subcuenta debe iniciar sesión en la cuenta IDrive con su nombre de usuario y nueva contraseña, en todos los dispositivos relevantes para continuar con las copias de seguridad.

¿Cómo vinculo mis ordenadores y dispositivos móviles?

Todos los ordenadores y dispositivos móviles actualmente vinculados a cuentas IDrive seguirán funcionando con normalidad. Sin embargo, si los usuarios necesitan volver a vincular un dispositivo o vincular uno nuevo, necesitarán las últimas ^versiones* de la aplicación de escritorio y la aplicación móvil para que funcione el inicio de sesión único. Si no han iniciado sesión en su proveedor de identidad, se les redirigirá automáticamente para que lo hagan.

^* Nota: SSO es compatible con la aplicación IDrive Windows versión 6.7.1.17 y superior / aplicación Mac versión 3.5.2.5 y superior / aplicación iOS versión 4.1.4 y superior / aplicación Android versión 4.1.15 y superior.

¿Cómo inicio sesión en mi cuenta habilitada para SSO desde la aplicación de escritorio de IDrive?

Una vez que el administrador habilita el SSO para un usuario de subcuenta, éste puede utilizar la aplicación de escritorio de IDrive para iniciar sesión.

Para iniciar sesión mediante SSO,

1. En la pantalla "Iniciar sesión", haga clic en "Inicio de sesión único (SSO)".



2. Introduzca "Nombre de usuario / Correo electrónico" y haga clic en "Iniciar sesión". Se le redirigirá a la página de inicio de sesión del IdP.
3. Introduzca el nombre de usuario y la contraseña registrados con el IdP, cuando se le pida que introduzca las credenciales.

Una vez validada correctamente la identidad del usuario, se le pedirá que vuelva a la aplicación de escritorio y ya podrá seguir utilizando su cuenta de IDrive.

Para cambiar e iniciar sesión desde otra cuenta habilitada para SSO,

1. Cierre la sesión de su cuenta SSO.
2. Haga clic en contra "Nombre de usuario" en la pantalla de inicio de sesión SSO.
3. Haga clic en "Sí" en la ventana emergente de confirmación para cambiar a otra cuenta SSO.