Preguntas frecuentes

Cuando accedo a mi cuenta IDrive por primera vez en una máquina, observo que algunas carpetas ya han sido programadas para copia de seguridad. ¿Por qué?

IDrive es una aplicación de copia de seguridad en línea automatizada. Por lo tanto, las carpetas críticas como Escritorio, Documentos, Imágenes, Vídeos y Música se preseleccionan para la copia de seguridad.

Si no se modifican estos ajustes, la aplicación inicia la copia de seguridad del conjunto de copias de seguridad predeterminado una vez alcanzada la hora de copia de seguridad programada.

Puede modificar los ajustes como desee.

Para cambiar el día, la hora y la frecuencia del trabajo de copia de seguridad programado, haga clic en "Programador".

Además, puede seleccionar los archivos/carpetas/unidades deseados (mediante la opción "Cambiar...") de los que desee hacer una copia de seguridad inmediata y hacer clic en el botón "Hacer copia de seguridad ahora".

Veo algunos archivos/carpetas marcados en color rojo, cuando hago clic en el botón Cambiar. ¿Por qué?

Los archivos/carpetas marcados en rojo en el cuadro de diálogo "Seleccionar archivos/carpetas para copia de seguridad" se excluyen de la copia de seguridad.

Para incluirlos en el conjunto de copias de seguridad,

1. En la pestaña "Configuración", desactive las casillas de verificación de los archivos/carpetas de los que desee hacer una copia de seguridad.
2. Haz clic en "Guardar configuración".

¿Cómo hago una copia de seguridad inmediata de mis datos?

Seleccione los archivos/carpetas/unidades deseados (mediante la opción "Cambiar...") de los que desea hacer una copia de seguridad inmediata y haga clic en el botón "Hacer copia de seguridad ahora".

¿Puedo hacer una copia de seguridad inmediata de los archivos y carpetas de mi ordenador sin iniciar la aplicación de escritorio?

Sí. Simplemente haga clic con el botón derecho del ratón en los archivos y carpetas seleccionados de los que desee hacer una copia de seguridad inmediata, apunte a IDrive y haga clic en "Hacer copia de seguridad ahora". IDrive realiza una copia de seguridad inmediata de los archivos y carpetas seleccionados.

¿Cómo programo una copia de seguridad en línea?

Para programar una copia de seguridad, inicia sesión en tu cuenta de IDrive y haz clic en la pestaña "Programador".

Puede establecer la hora de inicio de la copia de seguridad. Seleccione el día o los días de la copia de seguridad que desee en una semana o prográmela diariamente.

También dispone de las siguientes opciones:

1. Nombre del conjunto de copias de seguridad: Seleccione el conjunto de copias de seguridad que necesita programar ('DefaultBackupSet'/'LocalBackupset')
2. Hora de inicio de la copia de seguridad: Establezca la hora a la que debe comenzar la copia de seguridad programada.
3. Programación diaria: Seleccione esta opción para ejecutar los trabajos de copia de seguridad diariamente.
4. Día(s) de la semana: Seleccione los días de la semana en los que desea ejecutar los trabajos de copia de seguridad.
5. Iniciar la copia de seguridad inmediatamente: Seleccione esta opción para ejecutar un trabajo de copia de seguridad inmediatamente.
6. Programación horaria: Seleccione esta opción para configurar operaciones de copia de seguridad cada hora.
7. Hora de corte: Establezca la hora a la que debe detenerse la copia de seguridad programada.
8. Notificación por correo electrónico: Seleccione esta opción para recibir notificaciones por correo electrónico sobre el estado del trabajo de copia de seguridad programado. Introduzca la dirección de correo electrónico en la que desea recibir las notificaciones.
9. Notificarme en el escritorio: Reciba notificaciones en el escritorio sobre el estado del trabajo de copia de seguridad programado.
   • Notificar siempre - Seleccione esta opción para recibir notificaciones siempre.
   • Notificar en caso de fallo: seleccione esta opción para recibir las notificaciones sólo cuando se produzcan fallos.
10. Inicie la copia de seguridad programada perdida cuando se encienda el ordenador: Seleccione esta opción para reanudar un trabajo de copia de seguridad programado perdido debido a que el ordenador está apagado.

¿Es posible programar una copia de seguridad en una unidad local y seguir realizando copias de seguridad en mi cuenta de IDrive?

Puede programar la copia de seguridad local en una unidad y la copia de seguridad en línea en la nube como dos tareas diferentes. Sin embargo, no es posible programar la copia de seguridad local y en línea en un solo trabajo.

¿Hay alguna forma de recibir una alerta en caso de que falle mi copia de seguridad?

Sí, para recibir una alerta en caso de fallo de la copia de seguridad, seleccione los parámetros necesarios para las siguientes opciones en la pestaña "Configuración".

• Seleccione el número de días en la opción "Alertarme si la copia de seguridad programada falla durante 1 día" para recibir una alerta en el escritorio, en caso de que su copia de seguridad no se haya realizado.
  
  
  
  
  
• Seleccione el porcentaje en la opción "Notificar como 'Fallo' si el total de archivos fallidos en la copia de seguridad es superior al 5% del total de archivos de la copia de seguridad", para recibir una alerta en el escritorio sobre los fallos en la copia de seguridad.
  

¿Qué ocurre si mi copia de seguridad contiene archivos o carpetas con derechos de acceso insuficientes?

Incluso si su conjunto de copia de seguridad contiene archivos/carpetas que no tienen suficientes derechos de acceso, IDrive hará una copia de seguridad de esos archivos/carpetas.

Sin embargo, en el caso de archivos/carpetas en unidades mapeadas que no tienen suficientes derechos de acceso, IDrive no hará copia de seguridad de ellos por defecto. En tal caso, el resumen de la copia de seguridad indicará "Fallo".

Para ignorar los errores de derechos de acceso/permisos a nivel de archivo/carpeta para unidades mapeadas,

1. Vaya a "Configuración" > "General".
2. Seleccione la opción "Ignorar derechos de acceso a nivel de archivo/carpeta/errores de permiso".

Esto ignorará cualquier error de derechos de acceso/permisos en cualquier archivo o carpeta de la unidad asignada que forme parte del conjunto de copias de seguridad.

¿Cómo puedo gestionar las copias de seguridad programadas?

Puede gestionar sus trabajos de copia de seguridad programados haciendo clic en la opción 'Programador' > 'Gestionar todos los trabajos programados' del menú de la bandeja de IDrive.

Puede hacer clic en la opción 'Programador' > 'Pausar el trabajo programado'/'Detener el trabajo programado' del menú de la bandeja de IDrive para pausar o detener una copia de seguridad programada.

Puede cambiar la frecuencia y las opciones relativas a un conjunto de copias de seguridad específico para una cuenta.

También puede hacer clic en "Ver y gestionar todas las tareas programadas" en la pestaña "Programador" para editar, eliminar o detener una tarea programada.

Para editar los trabajos de copia de seguridad,

1. Haga clic en la entrada deseada para resaltarla.
2. Edite la hora, el día y otras opciones y haga clic en el botón "Guardar cambios".

Para eliminar una entrada de copia de seguridad programada,

1. Haga clic en la entrada deseada para resaltarla y seleccione el botón "Eliminar".
2. Haga clic en "Sí" en la ventana de confirmación.

Para detener la copia de seguridad programada,

1. Haga clic en en la sección "Progreso de la copia de seguridad" para detener la copia de seguridad.

¿IDrive realiza copias de seguridad programadas en modo 'Standby'?

No. Esto se debe a que las conexiones de acceso remoto se desconectan sin que se solicite la desconexión manual antes de que el ordenador pase al modo "En espera". Esto se aplica a cualquier conexión de acceso remoto, incluidas las conexiones a proveedores de servicios de Internet (ISP) y redes privadas. Este comportamiento es por diseño de Windows, por defecto.

¿Puedo ver el estado de mis copias de seguridad programadas?

Sí, puede ver el estado de sus copias de seguridad programadas utilizando la opción 'Estado' de IDrive que se activa en la bandeja del sistema una vez que instala IDrive.

También puede ver el estado de los trabajos programados. Haga clic en el botón "Ver registros" para ver los archivos de registro de sesiones recientes.

¿Es posible ver todos los trabajos de copia de seguridad programados de todas mis cuentas IDrive en mi ordenador utilizando IDrive?

Sí. Para ello, haga clic con el botón derecho en el icono de la bandeja de IDrive y seleccione 'Programador' > 'Gestionar todos los trabajos programados'. En la ventana que se muestra, puede ver la lista de trabajos de copia de seguridad programados de todas las cuentas IDrive en el ordenador local.

¿Cómo optimiza IDrive las transferencias de datos?

IDrive sólo transfiere las partes modificadas de sus archivos después de la transferencia inicial completa, transfiriendo únicamente los bloques modificados del archivo, lo que optimiza el uso de su ancho de banda y garantiza que las transferencias sean rápidas.

Esta optimización se aplica a las copias de seguridad y a las restauraciones, así como a la sincronización ascendente y descendente (si utiliza la parte de sincronización del servicio IDrive). Esto convierte a IDrive en la aplicación de copia de seguridad y sincronización más avanzada.

¿Cómo puedo excluir determinados archivos o carpetas de la copia de seguridad?

Hay varias formas de excluir archivos/carpetas de la copia de seguridad.

Excluya archivos/carpetas de las siguientes maneras:

Basado en nombres de ruta completos

1. Selecciona "archivos/carpetas con nombres de ruta completos" en "Configuración" > "Exclusiones".
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en cualquier lugar del cuadro de lista y seleccione "Insertar archivos/carpetas".
3. Busque y seleccione un archivo y haga clic en "Guardar configuración".
   

Para eliminar un archivo de la lista de excluidos, haz clic con el botón derecho del ratón sobre el archivo y pulsa "Eliminar".

Basado en nombres parciales

1. Seleccione "archivos/carpetas con nombres parciales" en "Configuración" > "Exclusiones".
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en cualquier lugar del cuadro de lista y seleccione "Insertar nombre parcial de archivo" o "Insertar nombre parcial de carpeta".
   
3. Introduzca el nombre parcial del archivo o carpeta que desea excluir de la copia de seguridad y haga clic en "Guardar configuración".
   

Ejemplos de exclusión de carpetas parciales:

• nombre
  Añada el nombre a la lista de exclusión y cualquier carpeta, en cualquier ruta, con ese nombre será excluida de la copia de seguridad.
  Por ejemplo, desea excluir todas las carpetas con facturas de la copia de seguridad. Si estas carpetas se llaman Facturas, añada el mismo nombre a la lista de exclusión.
• ????nombre
  Excluye cualquier carpeta que empiece con un número conocido de caracteres y termine con un nombre específico.
  Si su carpeta de facturas tiene una nomenclatura estándar, como factura de enero, factura de febrero, etc., puede introducir ????invoice en la lista de exclusión.
• nombre
  Excluye cualquier carpeta que empiece por un nombre específico.
  Si desea evitar la copia de seguridad de carpetas que contengan información confidencial, por ejemplo carpetas denominadas Finanzas 2022, Finanzas 2021, etc., introduzca Finanzas* en la lista de exclusión. Para especificar la longitud de la palabra, introduzca Finanzas?????.

Ejemplos de exclusión de archivos parciales:

• *.ext
  Todos los archivos de la extensión especificada se excluirán de la copia de seguridad.
  Por ejemplo, para omitir la copia de seguridad de todos los archivos de texto, basta con introducir *.txt.
• nombre.ext
  Todos los archivos con el nombre y la extensión especificados se excluirán de la copia de seguridad.
  Si desea omitir la copia de seguridad de todos los archivos PDF con el nombre Hoja de datos en varias carpetas. Añada Datasheet.pdf a la lista de exclusión.
• nombre.ext
  Excluir todos los archivos con caracteres numéricos conocidos en el nombre, que terminen con una palabra conocida y el tipo de archivo especificado.
  Por ejemplo, desea excluir de la copia de seguridad las facturas de todas las carpetas. Sus facturas pueden tener una denominación estándar, como factura de enero, y estar en formato PDF. Entonces puede introducir ????facturaen.pdf en la lista de exclusión.

Para eliminar un archivo de la lista de excluidos, haz clic con el botón derecho del ratón sobre el archivo y pulsa "Eliminar".

¿Qué es el acelerador de ancho de banda?

El Acelerador de Ancho de Banda le permite establecer el ancho de banda de Internet que utilizará la aplicación IDrive para las copias de seguridad. Por defecto, el valor del acelerador de ancho de banda se establece en 100%.

Puede configurar la opción de pausa automática, que hace conjeturas inteligentes sobre la aceleración del ancho de banda durante la operación de copia de seguridad para permitir una experiencia de escritorio óptima con las siguientes opciones:

PC en uso: Esta opción le permite establecer el ancho de banda a ser utilizado por IDrive para las copias de seguridad, cuando está en uso. Por defecto, se establece en un 25%. Esto permite que otras aplicaciones se ejecuten sin impedimentos.

PC no en uso: Esta opción permite configurar el ancho de banda que utilizará IDrive para las copias de seguridad cuando no esté en uso. Por defecto, está configurado al 100%.

¿Qué es el acelerador de CPU?

El acelerador de CPU te permite establecer el uso de CPU para las copias de seguridad. Puedes cambiar la utilización de la CPU para adaptarla a la carga de trabajo de tu ordenador. Por defecto, el valor de aceleración de la CPU se establece en el 100%.

Para cambiar la configuración del acelerador de la CPU,

1. Ve a "Ajustes" > "Acelerador" > "Acelerador de CPU".
2. Utilice el control deslizante para establecer la CPU que se utilizará y haga clic en "Guardar configuración".
   
   

   Nota: La función CPU Throttle sólo estará disponible para los sistemas operativos 'Windows 8 / Windows Server 2012' y superiores.

¿Idrive hará una copia de seguridad de mis datos aunque el ordenador esté desconectado?

Sí, IDrive realizará copias de seguridad programadas de sus datos incluso si su ordenador está desconectado.

¿Puedo hacer copias de seguridad de unidades mapeadas/USB/externas?

Sí, se puede hacer una copia de seguridad de unidades mapeadas/USB/externas. El contenido del que se va a realizar la copia de seguridad debe formar parte del "Conjunto de copias de seguridad" y estar disponible en el momento de realizar la copia de seguridad.

Para realizar una copia de seguridad de una unidad asignada,

1. En la pestaña "Configuración", en "Unidad asignada", seleccione "Autenticación".
2. Proporcione los detalles de autenticación de la unidad asignada.
   
   
3. Haga clic en "Verificar conexión". Los detalles de autenticación de la unidad asignada se validarán para permitir el acceso a la aplicación IDrive.
4. Haz clic en "Guardar configuración".

¿Puedo hacer una copia de seguridad de mis archivos abiertos / bloqueados?

La aplicación IDrive es capaz de realizar copias de seguridad de los archivos abiertos para las plataformas soportadas, por defecto. Las plataformas compatibles incluyen: Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows 2019 Server, Windows 2016 Server, Windows 2012 Server, Windows 2008 Server, Windows Home Server, Windows 2003 Server (Service Pack 2).

Por lo tanto, incluso si su aplicación Microsoft Outlook está abierta, la aplicación IDrive realiza una copia de seguridad fiable de los datos asociados. Del mismo modo, también se realiza una copia de seguridad de sus Quickbooks / Quicken y otros posibles archivos abiertos.

I soy incapaz de abrir mi cliente de correo electrónico Outlook durante la copia de seguridad de mi archivos pst de Outlook. Aparece un error que indica que el archivo puede estar en uso. ¿Por qué?

En los equipos con Windows 2003 server, Windows Vista, Windows 7 y Windows 8 no debería producirse el problema anterior.

Sin embargo, para otros SO Windows, el agente IDrive podría bloquear su cliente de correo electrónico Outlook para realizar una copia de seguridad correcta. Para resolver el problema cierre su cliente de correo electrónico MS Outlook antes de iniciar la operación.

¿Tendrá lugar una copia de seguridad programada perdida cuando se reinicie el ordenador después de la hora programada?

Sí. La copia de seguridad programada comenzará en cuanto reinicie el ordenador aunque sea después de la hora programada. Sin embargo, esto es aplicable sólo si ha seleccionado la opción "Iniciar la copia de seguridad programada cuando el ordenador se encienda" en la pestaña "Programador".

En caso de que no haya seleccionado la opción, la copia de seguridad programada comenzará sólo si reinicia el ordenador en los 30 minutos siguientes a la hora programada. sólo se iniciará si reinicias el ordenador en los 30 minutos siguientes a la hora programada.

Si reinicia el ordenador pasados 30 minutos de la hora programada, la copia de seguridad programada comenzará en la siguiente frecuencia (según la fecha y hora que se haya establecido anteriormente).

¿Cómo añado elementos al conjunto de IDrive Backup desde el Explorador de Windows?

Para añadir un archivo/carpeta al conjunto de copias de seguridad mediante el Explorador de Windows, seleccione el archivo/carpeta deseado, haga clic con el botón derecho y elija "IDrive" > "Añadir al conjunto de copias de seguridad" en el menú.

¿Admite IDrive la copia de seguridad de unidades habilitadas para BitLocker?

Sí, IDrive admite la copia de seguridad de unidades habilitadas para BitLocker. Para realizar una copia de seguridad de una unidad habilitada para BitLocker, en primer lugar, tenemos que desbloquear la unidad utilizando la contraseña. Una vez desbloqueada, la unidad estará disponible para que los usuarios autorizados de Windows accedan al sistema operativo.

El candado dorado del icono de la unidad indica el estado de bloqueo de la unidad. Para desbloquear la unidad BitLocker,

1. Haga clic con el botón derecho en la unidad BitLocker y seleccione "Desbloquear unidad".
   
2. Introduce la contraseña.
   
3. Haz clic en "Desbloquear".
   

   La unidad se desbloqueará. Un candado abierto de color plateado en el icono de la unidad indica que la unidad está lista para acceder al sistema operativo Windows.

Una vez que la unidad esté desbloqueada y disponible para el acceso, realice una copia de seguridad interactiva o programe una copia de seguridad según los requisitos.

¿Es necesario reiniciar el ordenador después de instalar IDrive?

No es necesario reiniciar el ordenador una vez instalado IDrive.

¿Puede IDrive funcionar con máquinas virtuales?

Sí, IDrive funciona con máquinas virtuales. Para ello, instale la aplicación en máquinas virtuales y realice la copia de seguridad como de costumbre.

Cuando inicio sesión en mi cuenta de IDrive, me pide que sustituya el dispositivo existente o que añada uno nuevo para la copia de seguridad. ¿Por qué?

Cuando acceda a su cuenta IDrive, puede elegir entre añadir el ordenador como un nuevo dispositivo o transferir el conjunto de copias de seguridad, los trabajos programados y la configuración de la aplicación IDrive, etc. de un ordenador del que ya se ha realizado una copia de seguridad al nuevo ordenador.

Al transferir el conjunto de copias de seguridad, puede evitar el tiempo que consume la copia de seguridad inicial en caso de que se encuentre:

• Sustitución de un ordenador antiguo
• Sustitución del disco duro del ordenador
• Recuperación tras una reinstalación del sistema operativo

Nota: Se transferirán el conjunto de copias de seguridad locales y en línea y los trabajos programados para los datos locales y en línea.

Para sustituir un ordenador existente,

1. Descarga e instala IDrive en tu ordenador.
2. Inicia sesión en IDrive con tus credenciales.
3. Cuando aparezca la pantalla "Configurar el nuevo dispositivo para la copia de seguridad", haz clic en "Sustituir existente".
   
4. Seleccione el ordenador deseado en la pantalla "Seleccione uno de los ordenadores de la lista para sustituir" y haga clic en "Continuar".
   
   
5. Haga clic en "Continuar" en la pantalla de confirmación.
   
   
6. Aparece un mensaje cuando el ordenador existente se sustituye correctamente. Las copias de seguridad se detendrán para el ordenador existente.
   
   

En caso de que no desee restaurar las copias de seguridad existentes en el nuevo equipo, puede hacer clic en "Añadir nuevo dispositivo" en la pantalla "Configurar el nuevo dispositivo para la copia de seguridad".

¿Cómo puedo restaurar la copia de seguridad de mis datos en caso de que mi sistema se bloquee (o en un ordenador nuevo)?

Para restaurar los datos respaldados en su cuenta IDrive a la máquina local, siga los pasos a continuación:

1. Descarga e instala la aplicación IDrive.
2. Inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña. Si ha establecido una clave de cifrado privada al iniciar sesión en la aplicación por primera vez, indíquela.
3. En la pestaña "Restaurar", selecciona "Restaurar archivos desde mi cuenta IDrive" / "Restaurar archivos desde dispositivo local, Wi-Fi o Express".
4. Seleccione los archivos/carpetas que desea restaurar y elija la "Ubicación de restauración" deseada.
5. Haga clic en "Restaurar ahora".

¿En qué se diferencia "Restaurar en la ubicación original" de la restauración de archivos habitual?

La restauración de archivos habitual le permite descargar archivos a una ubicación, seleccionada por usted; mientras que la restauración de archivos a la ubicación original descarga los archivos seleccionados, manteniendo intacta su estructura de carpetas. Esto significa que cada archivo se restaura en una ubicación similar en tu ordenador, tal y como aparece en la copia de seguridad en la nube o en la copia de seguridad local.

Por ejemplo: si eliges restaurar el archivo '/John-PC/D/Examples/ABC.txt' a su ubicación original, el archivo 'ABC.txt' se descargará a una carpeta llamada 'Examples' en la unidad 'D' de tu ordenador.

Nota: Los datos de las copias de seguridad de unidades asignadas y unidades externas no se pueden restaurar con la opción "Restaurar a la ubicación original".

Para restaurar los archivos a su ubicación original, vaya a la pestaña Restaurar, seleccione la casilla "Restaurar a la ubicación original" y, en la ventana emergente que aparece, haga clic en "Restaurar". Posteriormente, para volver a restaurar los archivos en una ubicación seleccionada por usted, desactive la casilla de verificación, establezca su "Ubicación de restauración" preferida y haga clic en "Restaurar ahora".

Nota: La restauración en la ubicación original sobrescribe los archivos existentes con la última versión de archivo disponible en la copia de seguridad en la nube o en la copia de seguridad local.

¿Puedo restaurar archivos de copias de seguridad de unidades externas o unidades asignadas utilizando la opción "Restaurar en la ubicación original"?

No, no puedes restaurar los archivos de los que se ha hecho una copia de seguridad desde unidades asignadas o unidades externas utilizando la opción "Restaurar en la ubicación original". Para restaurar dichos archivos, en la pestaña "Restaurar" debes desactivar la casilla "Restaurar en la ubicación original" y restaurar los archivos en la ubicación que prefieras.

¿Puedo utilizar la función arrastrar y soltar para restaurar archivos desde la aplicación IDrive?

Sí. En la pestaña 'Restaurar', selecciona 'Restaurar archivos desde mi cuenta IDrive' / 'Restaurar archivos desde dispositivo Local, Wi-Fi o Express'. Arrastra el archivo o carpeta que deseas restaurar y suéltalo en la ubicación deseada de tu ordenador.

¿Qué es el control de versiones? Afecta a la cuota disponible (espacio de almacenamiento en mi cuenta)?

IDrive conserva las versiones anteriores de todos los archivos respaldados en su cuenta. Actualmente puede restaurar 30 versiones anteriores de archivos, y para las cuentas creadas antes del 11-07-2018 puede restaurar hasta 10 versiones, en cualquier ubicación de su ordenador local.

El almacenamiento adicional para las versiones anteriores no tiene ningún impacto en la cuota de su cuenta, ya que su almacenamiento se calcula sólo para la versión más actual.

¿Cómo puedo ver las versiones de un archivo almacenado en mi cuenta?

Para ver las versiones de un archivo almacenado en su cuenta, vaya a la pestaña "Restaurar", haga clic con el botón derecho en el archivo deseado y seleccione la opción "Ver versiones anteriores" de la lista. También puedes buscar la versión del archivo que desees.

¿Cómo restauro la última versión de un archivo?

En la pestaña "Restaurar", seleccione "Restaurar archivos desde mi cuenta IDrive" / "Restaurar archivos desde dispositivo local, Wi-Fi o Express". Los últimos archivos de los que se ha hecho una copia de seguridad aparecen ahí.

Para restaurar la última versión, seleccione los archivos/carpetas deseados, seleccione el destino al que desea restaurar los datos y haga clic en "Restaurar ahora". También puede buscar los archivos/carpetas que desee y restaurarlos en su sistema local.

¿Admite IDrive la restauración por carpetas de archivos con versiones anteriores? *

Sí, para restaurar una carpeta con versiones anteriores de archivos, puede hacer clic con el botón derecho del ratón en la carpeta deseada y elegir el menú "Restaurar versiones", bajo el cual tiene las siguientes opciones de menú:

• Más recientes - Utilice esta opción para restaurar todas las versiones más recientes de los archivos de la carpeta.
  Ejemplo: Si una carpeta tiene 5 archivos, todos los 5 archivos serán restaurados en sus últimas versiones disponibles.
• 2ª más reciente - Utilice esta opción para restaurar archivos anteriores a la última versión de la copia de seguridad.
  Ejemplo: Si un archivo de la carpeta tiene 3 versiones diferentes, esta función restaurará sólo la versión anterior a la última copia de seguridad, es decir, la versión 2 del archivo.
• 3ª más reciente - Utilice esta opción para restaurar la antepenúltima versión de un archivo de una carpeta.
  Ejemplo: Si un archivo de la carpeta tiene 3 versiones diferentes, esta función sólo restaurará la versión 1 del archivo.
• Más - Ofrece una opción para restaurar de la cuarta a la décima versión más reciente de los archivos de una carpeta.

Leer nota

¿Cómo puedo borrar datos de mi cuenta?

En la pestaña "Restaurar", seleccione "Restaurar archivos desde mi cuenta IDrive" / "Restaurar archivos desde dispositivo local, Wi-Fi o Express". Los últimos archivos de los que se ha hecho una copia de seguridad aparecen ahí.

Seleccione los archivos/carpetas que desee eliminar y haga clic en .

He hecho una copia de seguridad de los datos en varios ordenadores. Cómo puedo restaurarlos?

Para restaurar los datos de las copias de seguridad en varios ordenadores:

1. Acceda a su cuenta IDrive con su nombre de usuario y contraseña.
2. En la pestaña "Restaurar", selecciona "Restaurar archivos desde mi cuenta IDrive" / "Restaurar archivos desde dispositivo local, Wi-Fi o Express".
3. Seleccione el nombre del ordenador u ordenadores que desea restaurar. Aparecerá una lista de los archivos/carpetas de los que se ha hecho copia de seguridad desde el ordenador.
4. Seleccione el/los archivo(s)/carpeta(s) que desea restaurar.
5. Elija el destino deseado en el ordenador local y haga clic en "Restaurar ahora".

¿Cómo puedo restaurar la copia de seguridad de mis datos desde el dispositivo IDrive One?

Para restaurar tu(s) archivo(s)/carpeta(s),

1. Inicie sesión en la aplicación IDrive con su nombre de usuario y contraseña.
2. Conéctate al dispositivo IDrive One.
3. Haz clic en la pestaña "Restaurar".
4. En el menú desplegable "Seleccionar archivos/carpetas para restaurar", seleccione el dispositivo IDrive One.
5. Seleccione los archivos que desea restaurar y haga clic en "Restaurar ahora".

¿Puedo buscar y restaurar un archivo concreto de mi cuenta IDrive?

Sí, puedes buscar y restaurar archivos específicos desde tu cuenta IDrive.

Para buscar y restaurar archivos,

1. Escriba el nombre del archivo o una cadena relacionada en el campo Buscar y pulse "Intro".
2. En los resultados de la búsqueda, seleccione el archivo deseado y haga clic en .

También puede eliminar y compartir los archivos/carpetas que aparecen en los resultados de la búsqueda.

Veo un botón "Instantáneas" en el menú de la pestaña Restaurar. ¿De qué se trata?

Algunas cuentas pueden ver la función "instantáneas" en la aplicación. Las instantáneas son una vista histórica de sus datos, almacenados en su cuenta IDrive, que le permiten realizar recuperaciones puntuales. Son útiles en caso de que tus archivos estén dañados por malware y quieras restaurar una versión anterior de los mismos.

Para realizar una restauración basada en instantáneas,

1. Ve a la pestaña "Restaurar" y haz clic en "Instantáneas".
2. Selecciona la fecha y la hora y haz clic en "Enviar". Aparecerá una lista de todos los datos de los que se ha hecho copia de seguridad en la fecha seleccionada o antes.
3. Seleccione los archivos/carpetas necesarios y haga clic en "Restaurar ahora".