Preguntas frecuentes

¿Qué es IDrive Local Backup?

IDrive encripta todos tus archivos importantes mediante cifrado AES de 256 bits mientras los almacenas en cualquier destino local, como unidades externas o unidades asignadas. De este modo, puedes evitar el acceso no autorizado incluso en caso de robo o extravío de las unidades.

Nota: Las unidades con formato FAT32 sólo pueden hacer copias de seguridad de archivos de hasta 4 GB de tamaño.

¿Cómo puedo crear una copia de seguridad local de los archivos y carpetas de mi sistema?

Para crear una copia de seguridad local de sus archivos o carpetas,

1. Inicia sesión en la aplicación IDrive con tu 'Nombre de usuario' y 'Contraseña'.
2. En la pestaña Copia de seguridad, selecciona el botón de opción "Copia de seguridad de archivos en mi dispositivo local, Wi-Fi y Express".
3. Haga clic en el botón "Cambiar..." y seleccione los archivos/carpetas para la copia de seguridad.
4. Haga clic en y seleccione una ubicación para hacer una copia de seguridad de sus datos en la unidad local.
5. Haz clic en "Hacer copia de seguridad ahora".

¿Cómo añado archivos o carpetas a mi copia de seguridad local?

Para añadir archivos o carpetas a la copia de seguridad local,

1. En la pestaña Copia de seguridad, selecciona el botón de opción "Copia de seguridad de archivos en mi dispositivo local, Wi-Fi y Express".
2. Haz clic en el botón "Cambiar..." y aparecerá la pantalla "Seleccionar archivos/carpetas para copia de seguridad".
3. Seleccione los archivos o carpetas que desee añadir al conjunto de copias de seguridad.
4. Haga clic en Aceptar.

¿Cómo puedo programar una copia de seguridad local?

Para programar una copia de seguridad local,

1. En la pestaña Copia de seguridad, selecciona el botón de opción "Copia de seguridad de archivos en mi dispositivo local, Wi-Fi y Express".
2. Haga clic en Programar copia de seguridad y aparecerá la pantalla "Programar copia de seguridad". Por defecto, en la lista "Nombre del conjunto de copias de seguridad" está seleccionado LocalBackupSet.
3. Modifique los siguientes parámetros del programador para programar la copia de seguridad local.

1. Hora de inicio de la copia de seguridad: Establezca la hora a la que debe comenzar la copia de seguridad programada.
2. Programación diaria: Seleccione esta opción para ejecutar los trabajos de copia de seguridad diariamente.
3. Día(s) de la semana: Seleccione los días de la semana en los que desea ejecutar los trabajos de copia de seguridad.
4. Iniciar la copia de seguridad inmediatamente: Seleccione esta opción para ejecutar un trabajo de copia de seguridad inmediatamente
5. Programación horaria: Seleccione esta opción para configurar operaciones de copia de seguridad cada hora.
6. Hora de corte: Establezca la hora a la que debe detenerse la copia de seguridad programada.
7. Notificación por correo electrónico: Seleccione esta opción para recibir notificaciones por correo electrónico sobre el estado del trabajo de copia de seguridad programado. Introduzca la dirección de correo electrónico en la que desea recibir las notificaciones.
8. Notificarme en el escritorio: Recibir notificaciones en el escritorio sobre el estado del trabajo de copia de seguridad programado.
9. Inicie la copia de seguridad programada perdida cuando se encienda el ordenador: Seleccione esta opción para reanudar un trabajo de copia de seguridad programado perdido debido a que el ordenador está apagado.

¿Puedo crear una copia de seguridad local para mis servidores MS SQL, MS Exchange Server local, Oracle e Hyper-V?

Sí, puede crear una copia de seguridad local para sus servidores MS SQL, MS Exchange Server local, Oracle e Hyper-V utilizando IDrive.

¿Cómo puedo crear una copia de seguridad local de mis archivos/carpetas en el dispositivo IDrive One?

Para crear una Copia de Seguridad Local de su(s) archivo(s)/carpeta(s) en el dispositivo IDrive One,

1. Inicie sesión en la aplicación IDrive con su nombre de usuario y contraseña.
2. Conéctese a IDrive One desde la lista de conexiones Wi-Fi disponibles.
3. En la pestaña Copia de seguridad, selecciona el botón de opción "Copia de seguridad de archivos en mi dispositivo local, Wi-Fi y Express".
4. Haga clic en el botón "Cambiar..." y seleccione los archivos/carpetas para la copia de seguridad.
5. Haga clic en y seleccione el dispositivo IDrive One para realizar una copia de seguridad de sus datos en la unidad.
6. Haz clic en "Hacer copia de seguridad ahora".

¿Puedo ver los archivos guardados en el dispositivo IDrive One en mi ordenador?

Los archivos de los que se ha realizado una copia de seguridad en el dispositivo IDrive One no se pueden ver directamente en su escritorio, ya que todos sus datos están encriptados utilizando una encriptación AES de 256 bits. Debe restaurar los datos desde el dispositivo IDrive One a través de la aplicación de escritorio IDrive a su ordenador para ver sus archivos.

¿Cómo restauro los datos de la copia de seguridad en un dispositivo local, Wi-Fi o Express?

Para restaurar datos de un dispositivo local, Wi-Fi oExpress,

1. Inicia sesión en la aplicación IDrive con tu 'Nombre de usuario' y 'Contraseña'.
2. En la pestaña "Restaurar", selecciona el botón de opción "Restaurar archivos desde dispositivo local, Wi-Fi o Express".
3. Selecciona la ubicación de tu dispositivo local, Wi-Fi o Express.
   
   
   Podrás ver todos los archivos/carpetas de los que se ha hecho copia de seguridad en el destino local de la copia de seguridad.
4. Seleccione los archivos/carpetas que desea restaurar y elija la "Ubicación de restauración" deseada.
   
   
   
   
5. Haga clic en "Restaurar ahora".

En la pestaña "Restaurar", he seleccionado mi disco externo en "Dispositivo local". Sin embargo, no puedo ver los datos de la copia de seguridad en el dispositivo. ¿Qué debo hacer?

A veces, los archivos de los que se ha realizado una copia de seguridad local pueden no aparecer debido a problemas intermitentes, que pueden resolverse fácilmente mediante la reindexación.

1. Ve a la pestaña Restaurar y haz clic en Dispositivo local en el menú desplegable.
   Nota: El "Dispositivo local" debe asignarse a la unidad que contiene los archivos de los que se ha realizado una copia de seguridad local.
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en Mi dispositivo (la carpeta raíz de los datos copiados localmente), haga clic en Volver a indexar archivos/carpetas y, en la confirmación que aparece, haga clic en Sí.

Una vez finalizado el proceso de reindexación, los archivos de la copia de seguridad local deberían ser visibles. Si necesita más ayuda, póngase en contacto con el servicio de asistencia.

¿Cómo puedo crear una copia de seguridad local de los archivos y carpetas de mi sistema?

Para crear una copia de seguridad local de sus archivos o carpetas,

1. Inicia sesión en la aplicación IDrive con tu 'Nombre de usuario' y 'Contraseña'.
2. En la pestaña Copia de seguridad, selecciona el botón de opción "Copia de seguridad de archivos en mi dispositivo local, Wi-Fi y Express".
3. Haga clic en el botón "Cambiar..." y seleccione los archivos/carpetas para la copia de seguridad.
4. Haga clic en y seleccione una ubicación para hacer una copia de seguridad de sus datos en la unidad local.
5. Haz clic en "Hacer copia de seguridad ahora".

¿Cómo añado archivos o carpetas a mi copia de seguridad local?

Para añadir archivos o carpetas a la copia de seguridad local,

1. En la pestaña Copia de seguridad, selecciona el botón de opción "Copia de seguridad de archivos en mi dispositivo local, Wi-Fi y Express".
2. Haz clic en el botón "Cambiar..." y aparecerá la pantalla "Seleccionar archivos/carpetas para copia de seguridad".
3. Seleccione los archivos o carpetas que desee añadir al conjunto de copias de seguridad.
4. Haz clic en "Guardar".

¿Cómo puedo programar una copia de seguridad local?

Para programar una copia de seguridad local,

1. En la pestaña Copia de seguridad, selecciona el botón de opción "Copia de seguridad de archivos en mi dispositivo local, Wi-Fi y Express".
2. Haga clic en Programar copia de seguridad y aparecerá la pantalla "Programar copia de seguridad". Por defecto, en la lista "Backup set name" está seleccionado "LocalBackupSet".
3. Modifique los siguientes parámetros del programador para programar la copia de seguridad local.

1. Hora de inicio de la copia de seguridad: Establezca la hora a la que debe comenzar la copia de seguridad programada.
2. Programación diaria: Seleccione esta opción para ejecutar los trabajos de copia de seguridad diariamente.
3. Día(s) de la semana: Seleccione los días de la semana en los que desea ejecutar los trabajos de copia de seguridad.
4. Iniciar la copia de seguridad inmediatamente: Seleccione esta opción para ejecutar un trabajo de copia de seguridad inmediatamente.
5. Hora de corte: Establezca la hora a la que debe detenerse la copia de seguridad programada.
6. Notificación por correo electrónico: Seleccione esta opción para recibir notificaciones por correo electrónico sobre el estado del trabajo de copia de seguridad programado. Introduzca la dirección de correo electrónico en la que desea recibir las notificaciones.
7. Notificarme en el escritorio: Recibir notificaciones en el escritorio sobre el estado del trabajo de copia de seguridad programado.
8. Inicie la copia de seguridad programada perdida cuando se encienda el ordenador: Seleccione esta opción para reanudar un trabajo de copia de seguridad programado perdido debido a que el ordenador está apagado.

¿Cómo puedo comprobar el estado de mi operación de copia de seguridad en curso?

El progreso de la copia de seguridad local en curso se muestra en la parte izquierda, haga clic en para ver los detalles del progreso de la copia de seguridad.

¿Qué ocurrirá con mi trabajo programado de copia de seguridad local si cierro sesión en el sistema Mac antes de la hora programada?

Los destinos de copia de seguridad local más utilizados son los volúmenes externos y los dispositivos portátiles, que se desmontan al cerrar la sesión de su equipo Mac. Por lo tanto, si cierra la sesión del sistema antes de la hora programada, la copia de seguridad local fallará.

¿Cómo puedo crear una copia de seguridad local de mis archivos/carpetas en el dispositivo IDrive One?

Para crear una Copia de Seguridad Local de su(s) archivo(s)/carpeta(s) en el dispositivo IDrive One,

1. Inicie sesión en la aplicación IDrive con su nombre de usuario y contraseña.
2. Conectarse a IDrive Wi-Fi desde la lista de conexiones Wi-Fi disponibles
3. En la pestaña Copia de seguridad, selecciona el botón de opción "Copia de seguridad de archivos en mi dispositivo local, Wi-Fi y Express".
4. Haga clic en el botón "Cambiar..." y seleccione los archivos/carpetas para la copia de seguridad.
5. Haga clic en y seleccione el dispositivo IDrive One para realizar una copia de seguridad de sus datos en la unidad.
6. Haz clic en "Hacer copia de seguridad ahora".

Nota: Las unidades con formato FAT32 sólo pueden hacer copias de seguridad de archivos de hasta 4 GB de tamaño.

¿Puedo ver los archivos guardados en el dispositivo IDrive One en mi ordenador?

Los archivos de los que se ha realizado una copia de seguridad en el dispositivo IDrive One no se pueden ver directamente en su escritorio, ya que todos sus datos están encriptados mediante una encriptación AES de 256 bits. Debe restaurar los datos desde el IDrive One a través de la aplicación de escritorio IDrive a su ordenador para ver sus archivos.

¿Cómo restauro los datos de la copia de seguridad en un dispositivo local, Wi-Fi o Express?

Para restaurar datos de un dispositivo local, Wi-Fi oExpress,

1. Inicia sesión en la aplicación IDrive con tu 'Nombre de usuario' y 'Contraseña'.
2. En la pestaña "Restaurar", selecciona el botón de opción "Restaurar archivos desde dispositivo local, Wi-Fi o Express".
3. Selecciona la ubicación de tu dispositivo local, Wi-Fi o Express.
   
   
   Podrás ver todos los archivos/carpetas de los que se ha hecho copia de seguridad en el destino local de la copia de seguridad.
4. Seleccione los archivos/carpetas que desea restaurar y elija la "Ubicación de restauración" deseada.
   
   
   
   
5. Haga clic en "Restaurar ahora".

En la pestaña "Restaurar", he seleccionado mi disco externo en "Dispositivo local". Sin embargo, no puedo ver los datos de la copia de seguridad en el dispositivo. ¿Qué debo hacer?

A veces, los archivos de los que se ha realizado una copia de seguridad local pueden no aparecer debido a problemas intermitentes, que pueden resolverse fácilmente mediante la reindexación.

1. Ve a la pestaña Restaurar y haz clic en Dispositivo local en el menú desplegable.
   Nota: El "Dispositivo local" debe asignarse a la unidad que contiene los archivos de los que se ha realizado una copia de seguridad local.
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en cualquier lugar de la sección Restaurar vista, haga clic en Volver a indexar archivos/carpetas y, en la confirmación que aparece, haga clic en Sí.

Una vez finalizado el proceso de reindexación, los archivos de la copia de seguridad local deberían ser visibles. Si necesita más ayuda, póngase en contacto con el servicio de asistencia.