IDrive Express™

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¿En qué me ayudaría "IDrive Express" mediante el envío de almacenamiento físico?
Tengo cerca de un TB de datos. Cómo puedo hacer una copia de seguridad rápida en mi cuenta en la nube sin saturar mi ancho de banda de Internet?
He realizado un pedido de una unidad IDrive Express para hacer una copia de seguridad de mis datos. Cómo puedo hacer un seguimiento de mi envío?
¿Cuándo podré ver mis datos en línea una vez que haya enviado la unidad?
Mi ordenador se ha estropeado. Me pueden enviar los datos de mi cuenta?
¿En cuánto tiempo recibiré mis datos?
¿Cómo protege IDrive Express mis datos?
¿Es posible hacer copias de seguridad desde varios ordenadores?
¿Puedo hacer una copia de seguridad de mis archivos abiertos?
Puedo hacer copias de seguridad o restaurar mis servidores y bases de datos utilizando IDrive Express™?
No puedo ver los archivos de los que se ha hecho copia de seguridad en el dispositivo Express, en la pestaña Restaurar. ¿Qué debo hacer?
Cómo hago una copia de seguridad de mis datos de Time Machine usando IDrive Express™?

¿En qué me ayudaría "IDrive Express" mediante el envío de almacenamiento físico?

IDrive permite realizar copias de seguridad rápidas y recuperar tus datos a través de un dispositivo de almacenamiento temporal.

Este servicio es GRATUITO para la copia de seguridad Express, una vez al año para los usuarios personales y tres veces al año para los usuarios de equipos y empresas. Las solicitudes de copia de seguridad posteriores estarán sujetas al cargo de 59,95 $. Las Restauraciones Express tendrán un coste de 99,50 $ por solicitud. Este servicio incluye el envío de vuelta gratuito para los clientes dentro de los Estados Unidos. Los pedidos exprés enviados fuera de Estados Unidos pueden tener gastos de envío adicionales. Al realizar el pedido, nuestro equipo le proporcionará un presupuesto de envío que se cobrará por separado.

Beneficios

  • El dispositivo de almacenamiento temporal se envía a su ubicación, por lo que la carga de ancho de banda en su extremo se alivia en gran medida.
  • Este servicio permite transferir datos rápidamente, a menudo en una semana o menos.
  • Tus datos se almacenarán encriptados con una clave privada opcional durante todo el proceso.

Nota: El tiempo de servicio no incluye el tiempo que la unidad permanece en posesión del cliente, ya que escapa a nuestro control.


Tengo cerca de un TB de datos. Cómo puedo hacer una copia de seguridad rápida en mi cuenta en la nube sin saturar mi ancho de banda de Internet?

La copia de seguridad de datos de un TB puede hacerse en línea, pero puede tardar varios días, a menudo semanas. Utiliza el servicio IDrive Express para transferir físicamente grandes cantidades de datos.


Pasos para la copia de seguridad

  1. Rellene el formulario de envío de discos duros disponible en https://www.idrive.com/idrive/home/hardDrive.
  2. Una vez que recibas el dispositivo de almacenamiento temporal, conéctalo a tu ordenador e inicia la aplicación IDrive.
  3. En la pestaña "Copia de seguridad", selecciona el botón de opción "Copia de seguridad de archivos en mi dispositivo local / Wi-Fi".
  4. Seleccione el dispositivo de almacenamiento temporal como "Ubicación de la copia de seguridad en la unidad local" y realizar una copia de seguridad local para los datos que se van a transferir.

    Nota: Si los archivos ya están presentes en su cuenta de copia de seguridad en línea y esos mismos archivos también se envían a través de IDrive Express, los archivos de copia de seguridad en su cuenta se mantendrán para evitar cualquier conflicto. Le recomendamos que elimine o purgue los datos existentes de su cuenta de copia de seguridad en línea para cargar archivos duplicados desde el dispositivo Express.

  5. Devuelva el dispositivo de almacenamiento a IDrive. Subiremos los datos a tu cuenta IDrive.

Una vez que los datos se transfieren desde el dispositivo a su cuenta en línea IDrive, puede continuar con las copias de seguridad incrementales a través del proceso de copia de seguridad en línea convencional.


Nota: Usted será responsable de organizar el envío, la manipulación, el seguimiento y el seguro del dispositivo de almacenamiento de vuelta a IDrive. IDrive no asume ninguna responsabilidad por una unidad perdida o dañada o por la pérdida o violación de datos durante el proceso de envío de devolución. Usted reconoce que si no utiliza la versión actual de la aplicación IDrive para respaldar localmente sus datos en la unidad, es posible que los datos se almacenen posiblemente sin encriptar en el dispositivo de almacenamiento y que no se incluyan datos sensibles.

He realizado un pedido de una unidad IDrive Express. Cómo puedo saber el estado de mi pedido?

Para conocer el estado de su unidad IDrive Express,

  1. Accede a tu cuenta IDrive.
  2. En la pestaña "IDrive Express", puede consultar los detalles de su pedido en la sección "Ver su pedido".

¿Cuándo podré ver mis datos en línea una vez que haya enviado la unidad?

Una vez que recibimos el dispositivo de almacenamiento con sus datos, normalmente tardamos entre 2 y 5 días laborables en transferir los datos a su cuenta en línea. Ocasionalmente, puede tardar más de 10 días debido al gran volumen.

Mi ordenador se ha estropeado. Me pueden enviar los datos de mi cuenta?

Sí, utilizando el servicio IDrive Express, puede recibir sus datos de copia de seguridad en su domicilio.

  1. Rellene el formulario de envío de discos duros disponible en https://www.idrive.com/idrive/home/hardDrive.
  2. Envíenos un correo electrónico a support@idrive.com indicando claramente en el asunto su nombre de usuario IDrive. El cuerpo del correo electrónico debe contener los detalles de su solicitud para que IDrive pueda ayudarle.
  3. Recibirá nuestra confirmación de que IDrive ha recibido su solicitud. La versión más reciente de sus datos se recuperará de nuestros servidores en un dispositivo de almacenamiento temporal y se le enviará. Le mantendremos informado del progreso de la consulta y de su estado.
  4. Cuando recibas el dispositivo, conéctalo al ordenador mediante el cable USB e inicia la aplicación IDrive.
  5. Seleccione el dispositivo Express como "Ubicación de la copia de seguridad en la unidad local".
  6. Vaya a la pestaña "Restaurar", en el menú desplegable "Seleccionar archivos / carpetas para restaurar", elija el dispositivo Express.
  7. Seleccione los archivos y carpetas que desea restaurar en su sistema y haga clic en Restaurar ahora.

¿En cuánto tiempo recibiré mis datos?

Una vez recibida su solicitud, los datos tardarán entre 2 y 5 días laborables en transferirse a un dispositivo de almacenamiento temporal y enviársele. Pueden producirse retrasos debido a problemas imprevistos con el servicio de mensajería/envío, etc. IDrive no se hace responsable de dichos retrasos.

¿Cómo protege IDrive Express mis datos?

La copia de seguridad local en IDrive utiliza el cifrado AES de 256 bits estándar del sector con una clave privada opcional. Sus datos están seguros durante todo el proceso, ya que se almacenan cifrados en el dispositivo de almacenamiento temporal durante tránsito.

ADVERTENCIA: Se recomienda que archive su clave de encriptación privada de forma segura para realizar copias de seguridad y restaurar sus datos. Sin embargo, si optas por la clave de cifrado Predeterminada, no es necesario que la recuerdes.


¿Es posible hacer copias de seguridad desde varios ordenadores?

Sí, puede realizar copias de seguridad de los datos de varios ordenadores y enviarlas a través de IDrive Express™. IDrive crea una carpeta única con el nombre del ordenador en el disco duro mientras realiza localmente la copia de seguridad de los datos. Esto evita la superposición de datos durante la copia de seguridad de varios ordenadores.

¿Puedo hacer una copia de seguridad de mis archivos abiertos?

IDrive es capaz de realizar copias de seguridad de archivos abiertos para plataformas compatibles, incluyendo Windows Vista, Windows 7, Windows 2008 server y Windows 2003 servers. Está activada por defecto.

Incluso si su aplicación Microsoft Outlook está abierta, la aplicación IDrive realiza una copia de seguridad local fiable de los datos asociados. Del mismo modo, también se realiza una copia de seguridad de Quickbooks/Quicken y otros posibles archivos abiertos.


Puedo hacer copias de seguridad o restaurar mis servidores y bases de datos utilizando IDrive Express™?

Sí, puede realizar copias de seguridad o restauraciones de MS SQL Server, MS Exchange Server local, Oracle Server, datos de System State y servidores que se ejecuten en entornos Hyper-V y VMware, utilizando el servicio IDrive Express.

Si lo solicita, IDrive le envía un disco duro que puede utilizar para realizar una copia de seguridad local de los archivos de su base de datos y servidor. A continuación, lo envía a su cuenta en la nube, o puede restaurar directamente los archivos enviados desde su cuenta en la nube a sus servidores y bases de datos.

Nota: Durante la copia de seguridad local desde servidores y bases de datos, puedes elegir cifrar o no tus datos.


No puedo ver los archivos de los que se ha hecho copia de seguridad en el dispositivo Express, en la pestaña Restaurar. ¿Qué debo hacer?

Para que los archivos aparezcan en la pestaña "Restaurar", asegúrate de que has elegido la unidad adecuada en "Ubicación de la copia de seguridad en la unidad local" de la pestaña "Copia de seguridad". A continuación, asegúrate de que la misma unidad aparece en el campo "Seleccionar archivos/carpetas para restaurar" de la pestaña "Restaurar" y haz clic en . Aparecerán todos los archivos de los que se ha hecho copia de seguridad en tu dispositivo Express.

Cómo hago una copia de seguridad de mis datos de Time Machine usando IDrive Express™?

Time Machine hará automáticamente una copia de seguridad de los datos de su Mac, incluidos los archivos del sistema, aplicaciones, cuentas, preferencias, mensajes de correo electrónico, música, fotos, películas y documentos. Por defecto, la carpeta de datos de Time Machine ('Backups.backupdb') se excluirá del conjunto de copias de seguridad. Como los archivos originales ya estarán incluidos en el conjunto de copias de seguridad, no se realizará una copia de seguridad de los mismos archivos varias veces, con lo que ahorrará espacio de almacenamiento en su cuenta. Debe utilizar su disco duro personal, y no el disco duro de IDrive Express, como volumen (unidad) de copia de seguridad de Time Machine.

Para transferir,

  1. Conecte el disco duro de copia de seguridad Time Machine y el disco duro IDrive Express.
  2. Inicia la aplicación IDrive y accede a tu cuenta.
  3. Vaya a la pestaña "Configuración".
  4. En la sección "Archivos / carpetas excluidos de la copia de seguridad", seleccione la opción "Archivos / carpetas con nombres parciales".
  5. Seleccione la carpeta "Backups.backupdb" que desea incluir en el conjunto de copias de seguridad.
  6. Haz clic en "Hacer copia de seguridad ahora".


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