¿Puedo acceder a mis dispositivos IDrive BMR desde una red externa?
Sí, puede acceder a todos los dispositivos IDrive BMR registrados en su cuenta desde cualquier red externa/interna a través de la función de gestión en la nube.
Para conectarse a su dispositivo IDrive BMR,
Inicie sesión en la consola web IDrive BMR. Dispositivos BMR muestra todos los dispositivos IDrive BMR vinculados a su cuenta.
Si algún dispositivo aparece como desconectado, haga clic en correspondiente al dispositivo para actualizar el estado.
Nota: La opción de actualización sólo se muestra para IDrive BMR versión 8.4.0 y superior.
Haga clic en Conectar correspondiente al dispositivo requerido. Se inicia un acceso basado en navegador a la interfaz del dispositivo.
Desde aquí, puede realizar copias de seguridad locales, crear puntos de restauración, ver registros y también supervisar el estado de los dispositivos.
Nota: En el caso de los dispositivos IDrive BMR con versión de firmware 8.3.0 o anterior, el acceso a la interfaz del dispositivo se establece a través de una ventana de acceso remoto.
Haga clic en Replicación en la nube para ver los estados de replicación en la nube y gestionar los puntos de recuperación de copia de seguridad en la nube de ordenadores individuales y máquinas VMware en el dispositivo IDrive BMR. Haga clic en Virtualización en la nube para acceder y crear instancias virtuales en la nube asociadas con el dispositivo IDrive BMR.
¿Puedo editar el nombre del dispositivo IDrive BMR?
Sí, puede cambiar el nombre del dispositivo IDrive BMR.
Para actualizar el nombre del dispositivo,
Inicie sesión en la consola web BMR de IDrive. Dispositivos BM R muestra todos los dispositivos IDrive BMR vinculados a su cuenta.
Haga clic en correspondiente al dispositivo IDrive BMR requerido y seleccione Cambie el nombre de.
Introduzca un nuevo nombre para el dispositivo y haga clic en Actualización.
Nota: El nombre del dispositivo debe tener entre 4 y 30 caracteres y puede contener letras (a-z), números (0-9), guión (-) y guión bajo (_).
¿Dónde puedo ver la información del dispositivo?
Puedes ver la información de copia de seguridad y almacenamiento asociada a un dispositivo en la sección Información del dispositivo.
Para ver estos detalles,
Inicia sesión en la consola web IDrive BMR..
Haga clic en correspondiente al dispositivo IDrive BMR requerido y seleccione Información sobre el dispositivo. Se abrirá una nueva pantalla.
Se mostrará el almacenamiento local y en la nube de las copias de seguridad de los ordenadores. Ordenadores muestra los detalles de la copia de seguridad local de todos los ordenadores de los que se ha realizado una copia de seguridad en el dispositivo IDrive BMR.
Del mismo modo, puede ver la información de copia de seguridad de VMware en VMware.
¿Cómo puedo gestionar mi cuenta IDrive BMR en línea?
Inicie sesión en la consola web de IDrive BMR . La consola web de IDrive BMR se divide en las siguientes secciones:
Dispositivos BM R - Conéctese a sus dispositivos IDrive BMR a través de cualquier red desde esta pestaña. También puede ver los detalles del dispositivo, editar el nombre del dispositivo, supervisar las últimas 10 copias de seguridad locales y en la nube de un dispositivo y gestionar los puntos de recuperación de replicación en la nube.
Copia de seguridad de archivos: proteja Linux, Mac, PC y dispositivos móviles utilizando el espacio disponible en la nube.
IDrive BMR Express™ - Rellena un formulario de envío para realizar un pedido del dispositivo IDrive BMR Express.
Registros Web - Vea los registros de actividad web de su cuenta en esta pestaña.
Ver tickets - Ver y realizar un seguimiento de los tickets de soporte para su cuenta.
Usuarios - Añada usuarios a su cuenta IDrive BMR enviando invitaciones por correo electrónico. Todas las cuentas de usuario recién añadidas se vincularán a la cuenta principal.
Mi cuenta - Esta sección le permite ver y actualizar la información de su perfil y los datos de su tarjeta de crédito. Aquí también puedes activar o desactivar la autenticación de dos factores para tu cuenta.
Política de retención en la nube: gestione la retención de datos en la nube especificando la duración de la retención de las copias de seguridad de imágenes completas e incrementales.
¿Dónde puedo ver los registros de actividad web de mi cuenta?
Haga clic en Registros web para ver los registros de actividad web de su cuenta. Se mostrará información como las actividades realizadas, la fecha y hora de la actividad y la dirección IP del ordenador.
Haga clic en Ver entradas. Todas las solicitudes de asistencia asociadas a su cuenta se muestran aquí con información como el ID de la solicitud, el asunto, la última hora de actualización y el estado.
Introduzca el ID del billete en la barra de búsqueda para ver un billete específico.
Haga clic en el identificador del billete para obtener más detalles.
También puede filtrar las entradas en función de su estado.
¿Cómo añado y administro usuarios en mi cuenta IDrive BMR?
Añada usuarios a su cuenta IDrive BMR enviando invitaciones por correo electrónico. Todas las cuentas de usuario recién añadidas se vincularán a la cuenta principal.
Para añadir usuarios,
Inicie sesión en la consola web IDrive BMR.
Vaya a Usuarios > Añadir Usuarios. Se abrirá el control deslizante Añadir usuarios.
Introduzca la(s) dirección(es) de correo electrónico para la invitación. Puede añadir hasta 20 direcciones de correo electrónico.
Seleccione Hacer como Admin si desea permitir al usuario acceso sin restricciones para gestionar todos los dispositivos y usuarios de la cuenta. Para permitir que el usuario gestione todos los dispositivos o dispositivos específicos, seleccione Hacer como usuario y, a continuación, seleccione el permiso de acceso al dispositivo deseado.
Haga clic en Invite a.
Los usuarios recibirán un enlace de invitación en su dirección de correo electrónico para crear una cuenta. Una vez que los usuarios invitados creen una cuenta, sus datos aparecerán en Usuarios.
Puede restablecer las funciones de usuario asignadas haciendo clic en junto a un usuario. También puede actualizar la dirección de correo electrónico de un usuario que aún no ha aceptado la invitación. Introduzca la nueva dirección de correo electrónico y haga clic en Guardar.
Para eliminar una invitación de usuario, haga clic en correspondiente a la invitación y pulse Borrar en la ventana emergente de confirmación. El usuario no podrá crear una cuenta con el enlace compartido por correo electrónico.
Para eliminar un usuario añadido a su cuenta, haga clic en correspondiente al usuario, y haga clic en Borrar en la ventana emergente de confirmación. El usuario será eliminado permanentemente y no podrá acceder a su cuenta.
¿Cómo puedo ver el estado de replicación en la nube de mis ordenadores?
Puede ver el estado de replicación en la nube de todos sus ordenadores desde Dispositivos BMR > Replicación en la nube. En esta sección se mostrará información como el nombre del ordenador, el tamaño de los datos transferidos a la nube, las unidades seleccionadas para la copia de seguridad, el estado de integridad y la fecha y hora de la última copia de seguridad.
Para ver el estado de cada ordenador, haga clic en contra el nombre del ordenador requerido. Puede ver información como el tipo de copia de seguridad (completa o incremental), el punto de recuperación, el volumen, el estado de integridad, el tamaño y los últimos detalles de la copia de seguridad.
¿Cómo realizo una restauración a nivel de archivo desde mi cuenta en la nube?
Puedes ver y descargar archivos individuales de los que se ha hecho copia de seguridad en la nube a través de la consola web de IDrive BMR.
Para descargar un archivo,
Inicie sesión en la consola web IDrive BMR.
Vaya a Dispositivos BMR > Replicación en la nube > Ordenadores. Haga clic en el equipo deseado para ver los puntos de recuperación disponibles.
Haga clic en Ver junto al punto de recuperación necesario para ver los volúmenes asociados.
Localice el archivo que desea restaurar y haga clic en .
Su archivo se descargará.
Nota:
Esta función sólo está disponible para las copias de seguridad de ordenadores.
Actualmente, la restauración de archivos no es compatible con volúmenes ReFS y archivos con compresión y cifrado del sistema de archivos NTFS.
Aparece el mensaje "La lista de archivos puede tardar en procesar datos de gran tamaño. Actualice después de algún tiempo para ver la lista de archivos actualizada' al acceder a la restauración de archivos de una unidad concreta en la nube. ¿Qué debo hacer?
Este mensaje aparece cuando el sistema está procesando un gran volumen de datos, lo que puede llevar algún tiempo.
Para resolverlo:
Espere al menos una hora y compruebe de nuevo si se ha completado el procesamiento del archivo.
Asegúrese de que la unidad desde la que está restaurando no está formateada como ReFS, ya que la restauración de archivos en la nube actualmente sólo admite volúmenes formateados como NTFS.
¿Existen limitaciones de tamaño para descargar archivos desde mi cuenta en la nube?
Los archivos de hasta 1 GB de tamaño pueden descargarse de tu cuenta en la nube a través de la consola web IDrive BMR.
¿Cómo elimino una copia de seguridad de un ordenador del repositorio en la nube?
Puede eliminar tanto ordenadores como máquinas VMware desde la consola web.
Para eliminar un equipo,
Inicie sesión en la consola web IDrive BMR.
Vaya a Dispositivos BMR > Replicación en la nube y navegue hasta el dispositivo deseado.
Haga clic en Ordenadores/VMware. Verá la lista de máquinas en su dispositivo IDrive BMR. Haga clic en correspondiente al ordenador que desea eliminar.
Haga clic en Confirmar para eliminar el equipo.
¿Cómo me ayuda la política de retención en la nube?
La política de retención en la nube le ayuda a optimizar su espacio de almacenamiento en la nube al permitirle elegir cuánto tiempo deben conservarse las copias de seguridad en la nube. Los usuarios pueden elegir definir este valor en días, meses o años; o continuar reteniendo los respaldos en la nube tanto tiempo como sea necesario. Si selecciona Retenido para Siempre, IDrive continuará reteniendo todos los respaldos en la nube hasta que sean removidos manualmente por el usuario. Los usuarios pueden asignar diferentes valores para las copias de seguridad incrementales y completas para controlar aún más las copias de seguridad almacenadas en la nube.
Nota: La política de retención en la nube se aplicará a nivel de cuenta.
¿Cómo puedo gestionar mis copias de seguridad en la nube en la consola web IDrive BMR?
La política de retención en la nube de IDrive BMR le permite conservar los datos que necesite durante un periodo de tiempo especificado por usted, y evitar así almacenar datos que ya no sean necesarios.
Para gestionar tus copias de seguridad,
Inicie sesión en la consola web IDrive BMR.
Pase el ratón por encima de la Política de retención en la nube y haga clic en Administrar configuración de políticas.
Elige el tiempo de retención de tus copias de seguridad incrementales y de imagen completa en la nube.
Nota: La retención en la nube se calcula a partir de la fecha de replicación en la nube, no de la fecha de copia de seguridad local.
Haga clic en Aplicar.
Nota:
Estos ajustes se aplican a todas las copias de seguridad en la nube.
Las últimas copias de seguridad completas e incrementales de cada dispositivo se conservarán siempre en la nube.
¿Puedo modificar la configuración de retención en la nube para todos los dispositivos?
La configuración de retención en la nube especificada por usted se aplicará a nivel de cuenta a todas las copias de seguridad en la nube. No puede especificar el tiempo de retención para dispositivos IDrive BMR individuales o máquinas protegidas.
¿Cómo transfiero datos a mi cuenta en la nube con IDrive BMR Express?
IDrive BMR Express™ te ayuda a restaurar las copias de seguridad de datos de tu cuenta en la nube mediante el envío físico de un dispositivo de almacenamiento temporal bajo petición.
Para solicitar la restauración Express,
Inicia sesión en tu consola web IDrive BMR.
Haga clic en correspondiente al dispositivo IDrive BMR requerido y seleccione Restauración exprés. En Restauración exprés para el dispositivo seleccionado.
En Elegir qué restaurar, seleccione las copias de seguridad de los ordenadores y máquinas virtuales para restaurar.
Facilite la información de contacto y la dirección de envío en las secciones correspondientes.
Marque la casilla Acepto las condiciones del acuerdo de envío de discos duros y haga clic en Enviar solicitud.
Nota: El disco duro temporal se seleccionará en función de la cantidad de datos solicitados.
¿Puedo hacer copias de seguridad de archivos individuales en mi cuenta en la nube IDrive BMR?
Sí, además de las copias de seguridad de imágenes BMR, también puede realizar copias de seguridad de archivos individuales de PC, Mac, Linux y dispositivos móviles en su cuenta en la nube IDrive BMR. Sin embargo, primero debe habilitar la copia de seguridad de archivos desde la consola web.
Haga clic en Activar copia de seguridad de archivosUna vez activada, puede empezar a realizar copias de seguridad de los datos en la cuenta en la nube de IDrive BMR utilizando la aplicación de escritorio de IDrive.
Para realizar una copia de seguridad de los datos, consulte las siguientes preguntas frecuentes:
¿Puedo crear y acceder a mis instancias virtuales en la nube desde mi consola web IDrive BMR?
Sí, puede crear y acceder a instancias virtuales en la nube asociadas a su dispositivo IDrive BMR desde su cuenta IDrive BMR en la nube. Puede crear hasta 4 instancias virtuales en la nube, contando las instancias virtuales tanto de ordenadores como de máquinas VMware, teniendo en cuenta la memoria disponible para la virtualización en la nube.
¿Cómo optimiza IDrive BMR el almacenamiento en la nube para la virtualización?
La infraestructura de nube IDrive BMR emplea dispositivos de almacenamiento con caché acelerada NVMe y recursos informáticos, ofreciendo un almacenamiento y rendimiento optimizados de las instancias virtuales.
¿Cómo puedo crear una instancia virtual en la nube desde mi consola web IDrive BMR?
Para crear una instancia virtual de nube desde la consola web,
Inicia sesión en la consola web BMR de IDrive. Dispositivos BMR muestra todos los dispositivos vinculados a su cuenta.
Haga clic en Virtualización en la nube correspondiente al dispositivo deseado. La nueva pantalla mostrará cualquier instancia de nube asociada al dispositivo.
Haga clic en Crear una máquina virtual para crear una instancia virtual en la nube en el almacenamiento en la nube asociado al dispositivo. Aparecerá una nueva ventana emergente.
Ordenadores se muestra por defecto. Para crear una instancia virtual de una máquina VMware, cambie a VMware.
Elija el servidor VMware y el ordenador necesarios y seleccione un punto de recuperación.
Seleccione el número de procesadores para la máquina virtual.
Asigne la memoria necesaria para la máquina virtual en el campo RAM, teniendo en cuenta la memoria disponible para la virtualización de la nube.
Selecciona una fuente de red y un modelo de red adecuado.
Nota:
Las fuentes de red desconectadas y NAT (Firewalled) están disponibles para la virtualización en nube.
Las fuentes de red Desconectada, NAT (Firewalled) y Puenteada sólo están disponibles para la virtualización local. Para crear o acceder a instancias virtuales locales, conéctese a la interfaz del dispositivo local.
Elija el controlador de almacenamiento necesario para la máquina virtual.
Nota: SATA se recomienda para virtualizar copias de seguridad de ordenadores. LsiLogicSAS se recomienda para crear instancias virtuales de máquinas VMware.
Seleccione una opción de gráficos en el menú desplegable.
Haga clic en Crear máquina virtual.
Se creará una instancia virtual de esta máquina. Ahora puede conectarse a ella y seguir trabajando.
Nota sobre las instancias virtuales de ordenadores: Cuando se virtualiza un equipo con discos dinámicos, la instancia virtual creada tendrá discos básicos con letras de unidad asignadas aleatoriamente. Es posible que tenga que iniciar sesión en la instancia virtual y cambiar las asociaciones de letras de unidad según sea necesario.
Para conectarse a una instancia virtual,
Navegue hasta la instancia virtual y haga clic en Copiar contraseña VNC.
Haga clic en Conectar contra la instancia virtual.
En la nueva ventana que aparece, pegue la contraseña. Haga clic en Enviar contraseña. Se establecerá una conexión remota con la máquina virtual.
¿Cómo configuro la autenticación de dos factores para mi cuenta IDrive BMR?
El proceso de autenticación de dos factores mejora la seguridad de su cuenta y evita el acceso de personas no autorizadas. Una vez activada la autenticación de dos factores, además de su contraseña tendrá que introducir un código de verificación recibido en su dirección de correo electrónico registrada, número de teléfono o aplicación de autenticación OTP basada en tiempo, al iniciar sesión en la consola web de IDrive BMR.
Para activar la autenticación de dos factores,
Inicie sesión en la consola web IDrive BMR.
Haga clic en y seleccione Autenticación de dos factores.
Introduzca el código de verificación enviado a su dirección de correo electrónico o número de teléfono registrados y haga clic en Verificar y activar. Aparecerá un mensaje indicando que la autenticación de dos factores se ha activado correctamente.
Para iniciar sesión después de activar la autenticación de dos factores con una dirección de correo electrónico o un número de teléfono,
En la pantalla de inicio de sesión, introduzca su nombre de usuario y contraseña y haga clic en Iniciar sesión. Se le pedirá que introduzca un código de verificación enviado a su dirección de correo electrónico o número de teléfono registrados.
Introduce el código.
Haga clic en Verificar.
¿Cómo configuro la autenticación de dos factores para mi cuenta IDrive BMR con autenticación OTP basada en tiempo?
Para configurar la autenticación de dos factores para su cuenta IDrive BMR con el método de autenticación OTP basado en tiempo, necesitará introducir un código de verificación generado por una aplicación autenticadora OTP basada en tiempo instalada en su dispositivo móvil, mientras inicia sesión en la consola web.
Para configurar la autenticación de dos factores con la aplicación Autenticador OTP basado en tiempo,
Inicie sesión en la consola web IDrive BMR.
Haga clic en su nombre de usuario y seleccione Autenticación de dos factores.
Haz clic en Activar.
Selecciona Autenticación OTP basada en tiempo como método preferido para recibir el código de verificación de un solo uso y haz clic en Confirmar. Consulta las aplicaciones TOTP compatibles.
Instale y ejecute cualquier aplicación de autenticación OTP basada en tiempo en su dispositivo móvil y escanee el código QR que aparece en la pantalla de su ordenador.
También puede ver la clave haciendo clic en Introducir clave manualmente, escribirla manualmente en su dispositivo móvil y hacer clic en Siguiente.
Copie y guarde el código de recuperación que aparece en la pantalla de su ordenador de forma segura o haga clic en Descargar para descargar y guardar como archivo .txt. Haga clic en Continúe en.
Introduzca el código de un solo uso generado por la aplicación Time-based OTP Authenticator en su dispositivo móvil y haga clic en Activar.
Para iniciar sesión en la consola web se activa la autenticación de dos factores con el Autenticador OTP basado en tiempo,
En la pantalla de inicio de sesión, introduzca su nombre de usuario y contraseña, y haga clic en Iniciar sesión.
Se le pedirá que introduzca el código de un solo uso generado por la aplicación Time-based OTP Authenticator en su dispositivo móvil.
Introduzca el código y haga clic en Enviar código.
¿Qué aplicaciones de autenticación OTP por tiempo son compatibles con IDrive BMR?
IDrive BMR es compatible con las siguientes aplicaciones de autenticador OTP basado en tiempo:
Autenticador de Google (Android/iPhone/BlackBerry)
Duo Mobile (Android/iPhone)
Microsoft Authenticator (Android/iPhone/Windows Phone 7)
Okta Verify (Android/iPhone)
Cualquier otra aplicación de autenticación que admita el protocolo de un solo uso basado en el tiempo es compatible con Google Authenticator.
¿Puedo desactivar la autenticación de dos factores para mi cuenta IDrive BMR con autenticación OTP basada en tiempo, en caso de que pierda el acceso a mi dispositivo móvil?
Sí, puede desactivar la autenticación de dos factores para su cuenta IDrive BMR con autenticación OTP basada en tiempo.
Para desactivar la autenticación de dos factores con autenticación OTP basada en tiempo,
En el inicio de sesión de la consola web de IDrive BMR, introduzca sus credenciales.
En la pantalla del código de verificación que aparece, haz clic en el enlace No puedo acceder a mi código.
En el campo Código de recuperación, introduzca el código de recuperación recibido al configurar la autenticación de dos factores para su cuenta IDrive BMR.
Haga clic en Desactivar. La autenticación de dos factores se desactivará para su cuenta IDrive BMR.
No puedo recibir el SMS que contiene la OTP para la autenticación de dos factores. ¿Qué debo hacer?
Durante el proceso de autenticación de dos factores, si no puedes recibir el SMS que contiene el OTP, puedes optar por recibir el código de verificación a través de una dirección de correo electrónico.
Haz clic en Recibir código de verificación por correo electrónico en la página de autenticación de dos factores. Se enviará un código a la dirección de correo electrónico registrada. Puedes utilizar este código para completar el proceso de verificación.
¿Cómo desactivo la autenticación de dos factores para mi cuenta IDrive BMR?
Para desactivar la autenticación de dos factores para su cuenta,
Inicie sesión en la consola web IDrive BMR.
Haga clic en y seleccione Autenticación de dos factores.
Haga clic en Desactivar. Se te pedirá que introduzcas un código de verificación enviado a tu dirección de correo electrónico registrada o a tu número de teléfono/aplicación TOTP.
Introduzca la OTP y haga clic en Desactivar. La autenticación de dos factores se desactivará para tu cuenta.
correspondiente al dispositivo para actualizar el estado.
correspondiente al dispositivo IDrive BMR requerido y seleccione Cambie el nombre de.
junto a un usuario. También puede actualizar la dirección de correo electrónico de un usuario que aún no ha aceptado la invitación. Introduzca la nueva dirección de correo electrónico y haga clic en Guardar.
correspondiente a la invitación y pulse Borrar en la ventana emergente de confirmación. El usuario no podrá crear una cuenta con el enlace compartido por correo electrónico.
contra el nombre del ordenador requerido. Puede ver información como el tipo de copia de seguridad (completa o incremental), el punto de recuperación, el volumen, el estado de integridad, el tamaño y los últimos detalles de la copia de seguridad.
.
correspondiente al ordenador que desea eliminar.
y seleccione Autenticación de dos factores.
