¿Cómo hago una copia de seguridad de mi ordenador en el dispositivo IDrive BMR?
Para hacer una copia de seguridad de un ordenador en su dispositivo IDrive BMR, necesita instalar el agente de copia de seguridad en su ordenador. El dispositivo IDrive BMR detecta el agente instalado en el ordenador e inicia automáticamente la copia de seguridad programada.
Nota: La funcionalidad de actualización automática es compatible con el agente de copia de seguridad versión 4.2.0 (firmware del dispositivo BMR versión 8.3.0 y superior) y superior. Puede desactivar la actualización automática a través del icono de bandeja IDrive BMR de su sistema.
Para añadir un ordenador al dispositivo IDrive BMR para realizar copias de seguridad,
Conéctese a la interfaz del dispositivo IDrive BMR.
Haga clic en Añadir dispositivos. En Añadir dispositivos aparece el control deslizante.
En WindowsDescargue el agente de copia de seguridad.
Instale el agente de copia de seguridad.
Una vez completada la instalación, el dispositivo IDrive BMR detecta el agente y añade su dispositivo a la página Ordenadores para realizar copias de seguridad. En el caso poco frecuente de que el agente no detecte automáticamente el cliente, haga clic en el enlace ¿Tiene problemas para añadir un cliente? para obtener instrucciones.
Se iniciará automáticamente una copia de seguridad de imagen completa de su ordenador según la programación global de copias de seguridad. Haga clic en Ver detalles para seguir el progreso de la copia de seguridad.
El agente de copia de seguridad no ha detectado el cliente. Cómo añado el cliente para la copia de seguridad?
El agente de copia de seguridad tarda unos segundos en detectar el ordenador. Si tarda más, haga clic en para forzar la detección de ordenadores a través de IP para la resolución de problemas.
Para obtener más ayuda, vaya a Agregar dispositivo > Windows y haga clic en ¿Tiene problemas para agregar un cliente?
¿Cómo instalar el agente de copia de seguridad IDrive BMR en varios PC de una sola vez?
Puede utilizar el paquete IDrive BMR MSI para añadir remotamente sus ordenadores y servidores Windows al dispositivo IDrive BMR para realizar copias de seguridad.
Requisitos previos para el despliegue remoto del paquete IDrive BMR MSI:
Paquete de instalación MSI de IDrive BMR
Carpeta compartida accesible por todos los usuarios del dominio
Entorno Active Directory
En primer lugar, cree un objeto de directiva de grupo (GPO) en el entorno de Active Directory:
Inicie Administración de directivas de grupo desde el menú Inicio.
Navegue hasta Forest, la carpeta para crear la política de grupo.
Haga doble clic en Dominios y navegue por Objeto de directiva de grupo.
Haga clic con el botón derecho en Objeto de directiva de grupo y haga clic en Nuevo.
Asigna un nombre de grupo y haz clic en OK.
A continuación, asigne el paquete IDrive BMR MSI a los ordenadores del dominio:
Haga clic con el botón derecho del ratón en la nueva directiva de grupo y haga clic en Editar. Se iniciará el Editor de administración de directivas de grupo.
Vaya a Configuración del equipo > Directivas > Configuración de software > Instalación de software.
Haga clic con el botón derecho del ratón en Instalación de software y vaya a Nuevo > Paquete.
Localice y seleccione la carpeta de red compartida con el paquete de instalación IDrive BMR MSI y haga clic en Abrir para añadirlo al contenedor de instalación del software.
Seleccione Asignado y haga clic en Aceptar. El proceso puede tardar un poco, dependiendo del tamaño del software.
Haga clic con el botón derecho en el paquete MSI y haga clic en Propiedades. Aparecerá la ventana Propiedades de IDriveBMR.
Haga clic en Despliegue.
En Tipo de despliegue, seleccione Asignado. En Opciones de despliegue, Instalar esta aplicación al iniciar sesión estará seleccionada por defecto y en gris.
Haga clic en Aceptar.
Haga clic con el botón derecho del ratón en el dominio y haga clic en Vincular un GPO existente. Aparecerá la pantalla Seleccionar GPO.
Seleccione la directiva de grupo recién creada y haga clic en Aceptar. La aplicación IDrive BMR se asignará a los ordenadores del dominio en el siguiente reinicio y a los usuarios del dominio en el siguiente inicio de sesión.
¿Es IDrive BMR compatible con la copia de seguridad bare-metal y la restauración de espacios de almacenamiento dinámicos, lógicos y de Microsoft?
Sí, la copia de seguridad y restauración del espacio de almacenamiento dinámico, lógico y de Microsoft es compatible con 8.4.0 y versiones superiores. (Si está utilizando una versión anterior y desea hacer una copia de seguridad de estos espacios de almacenamiento, consulte ¿Cómo actualizo mi dispositivo IDrive BMR local? Para actualizar su almacenamiento en la nube, consulte ¿Cómo actualizo el espacio de almacenamiento en la nube?).
Se admiten los siguientes tipos:
Dinámico:
Simple
Espejo
Envergadura
A rayas
Espacios de almacenamiento de Microsoft:
Raid-5 (tipo de resiliencia-paridad)
En caso de que haya actualizado a la versión 8.4.0 o superior, asegúrese de instalar el agente de copia de seguridad más reciente que admita la copia de seguridad avanzada antes mencionada y realice al menos una copia de seguridad de imagen. Si intenta restaurar exclusivamente desde versiones anteriores en las que el disco del SO es dinámico, puede tener problemas de arranque del SO. Del mismo modo, utilice el WinRE Recovery Media Builder actualizado para crear y cargar un nuevo medio de recuperación WinRE en el dispositivo IDrive BMR.
Nota: No se admite la recuperación bare-metal de discos dinámicos del sistema operativo con particiones GPT.
¿Cómo puedo hacer copias de seguridad de varios ordenadores a la vez?
Para realizar manualmente copias de seguridad de varios ordenadores,
Conéctese a la interfaz del dispositivo IDrive BMR.
Vaya a Copia de seguridad > Ordenadores.
Seleccione los ordenadores de los que desea hacer una copia de seguridad y haga clic en Copia de seguridad.
Haga clic en Ver detalles correspondiente a un ordenador para seguir el progreso de la copia de seguridad.
Nota: Ir a Copias de seguridad > Ordenadores y haga clic en para abrir Configuración avanzada de la copia de seguridad y gestionar el Máximo de copias de seguridad simultáneas límite.
Para forzar una copia de seguridad de imagen completa para varios ordenadores,
Conéctese a la interfaz del dispositivo IDrive BMR.
Vaya a Copia de seguridad > Ordenadores.
Seleccione los ordenadores de los que desea hacer una copia de seguridad y haga clic en Forzar copia de seguridad completa.
Haga clic de nuevo en Forzar copia de seguridad completa para confirmar.
Nota: Si intenta forzar una copia de seguridad de imagen completa la segunda vez, aunque el dispositivo IDrive BMR muestra la copia de seguridad de imagen completa en la interfaz de usuario, se realiza una copia de seguridad completa sintética para ahorrar tiempo y espacio de almacenamiento.
¿Puedo detener todas las copias de seguridad en curso del ordenador?
Sí, puede detener todas las copias de seguridad del ordenador en curso con un solo clic,
Para detener las copias de seguridad en curso,
Conéctese a la interfaz del dispositivo IDrive BMR.
Vaya a Copia de seguridad > Ordenadores.
Haga clic en Detener todas las copias de seguridad.
Haga clic en Detener para confirmar. Todas las copias de seguridad en curso se detendrán y se reanudarán en la siguiente programación.
Nota: Para detener la copia de seguridad de un ordenador concreto, haga clic en Detener copia de seguridad correspondiente.
¿Cómo programo la copia de seguridad de mis ordenadores?
Para ver y gestionar la configuración de la copia de seguridad local de tus ordenadores,
Haga clic en . Se abrirá la ventana Configuración de la copia de seguridad deslizante.
Configure los siguientes parámetros de copia de seguridad:
Seleccione la categoría de copia de seguridad: Elija la opción adecuada del desplegable para modificar: ajustes globales, de grupo o de ordenador. Por defecto, se seleccionará la configuración global. Para aplicar los ajustes a un ordenador individual, o a un grupo, seleccione la opción apropiada del desplegable.
Programar copia de seguridad: Establezca el intervalo deseado entre dos copias de seguridad consecutivas de un ordenador desde el Establecer intervalo de copia de seguridad desplegable. Programe sus copias de seguridad diariamente o en días laborables/fines de semana y establezca las horas de inicio y fin de la copia de seguridad en esta sección.
Nota: La hora de inicio y la hora de final ización son límites suaves. Las horas reales de inicio y fin dependen de las tareas en curso.
Volúmenes: Configure los volúmenes de los que desea hacer copia de seguridad como Todos o seleccione A medida y especifique los volúmenes de los que desea hacer una copia de seguridad.
Nota: Tenga cuidado de especificar los volúmenes correctos para la copia de seguridad, especialmente cuando modifique la configuración global o de grupo para la copia de seguridad. Si especifica volúmenes que no existen, la copia de seguridad fallará.
Configuración de la retención de copias de seguridad: Utilice el control deslizante para establecer el número mínimo y máximo de copias de seguridad de imágenes que el dispositivo debe conservar para un ordenador.
Rendimiento: Puede seleccionar No limite y permita el acceso total a la red o seleccione Limitar a y establecer un límite en el uso de la red local durante la copia de seguridad.
Forzar una copia de seguridad de imagen completa después de cada: Especifique el intervalo para forzar una copia de seguridad completa de la imagen (se recomienda forzar copias de seguridad completas periódicamente para mantener una cadena de copias de seguridad saludable).
Haga clic en Guardar cambios para guardar cualquier modificación realizada en la configuración de la copia de seguridad.
Nota: Puede editar/gestionar la configuración de copia de seguridad de un ordenador específico haciendo clic en correspondiente al ordenador requerido.
¿Cómo controlo el ancho de banda de la red durante las operaciones de copia de seguridad?
Para controlar el ancho de banda de red de las operaciones de copia de seguridad,
Conéctese a la interfaz del dispositivo IDrive BMR.
Ir a Copias de seguridad > Ordenadores y haga clic en .
Configure el Velocidad máxima de copia de seguridad en red local. Puede seleccionar No limite y permita el acceso total a la red o seleccione Limitar a y establecer un límite en el uso de la red local durante la copia de seguridad.
Haga clic en Guardar cambios.
¿Cuál es la velocidad de copia de seguridad local que puedo esperar?
La velocidad máxima de copia de seguridad local depende de varios factores, como la velocidad de lectura del disco en el ordenador, la infraestructura de red local, las copias de seguridad simultáneas en curso, etc. En condiciones ideales, con una buena infraestructura de red, puedes esperar una velocidad de hasta 850 MiB/s. Sin embargo, en condiciones medias, puedes esperar unos 200 MiB/s.
¿Cómo excluyo determinados volúmenes de la copia de seguridad?
Puede excluir determinados volúmenes de la copia de seguridad especificando los volúmenes de los que desea hacer copia de seguridad. Ir a Copia de seguridad > Ordenadores > > Volúmenesseleccione A medida y especifique las unidades que se incluirán en la copia de seguridad.
Nota:
Introduzca los nombres de las unidades separados por comas. La unidad C: se considera para la copia de seguridad por defecto y, por lo tanto, no es necesario especificarla.
Asegúrese de especificar los volúmenes correctos para la copia de seguridad, especialmente cuando modifique la configuración global y de grupo para la copia de seguridad. Si especifica volúmenes que no existen, la copia de seguridad fallará.
¿Puedo realizar copias de seguridad simultáneas?
Sí, puedes realizar copias de seguridad simultáneas dentro del límite especificado.
Para ver/editar el límite de copias de seguridad simultáneas,
Vaya a Copias de seguridad > Ordenadores.
Haga clic en para ver la configuración avanzada de la copia de seguridad.
El número máximo de copias de seguridad simultáneas mostrará el límite. Cuanto mayor sea el número de copias de seguridad, mayor será el tiempo necesario para completarlas.
Nota: Se recomienda un rango de 2 a 3 copias de seguridad simultáneas para un rendimiento y tiempo de copia de seguridad óptimos.
Aquí también puede configurar el número máximo de ordenadores activos recientemente y establecer un límite en el número de ordenadores activos al añadir un nuevo ordenador al dispositivo.
¿Puedo eliminar manualmente los puntos de recuperación de mis ordenadores?
Sí, puedes ver y eliminar manualmente los puntos de recuperación de tus ordenadores.
Para ver y gestionar los puntos de recuperación de un ordenador,
Conéctese a la interfaz del dispositivo IDrive BMR.
Vaya a Copias de seguridad > Ordenadores. Aparecerá un listado de todos los ordenadores añadidos.
Haga clic en correspondiente al ordenador requerido. La dirección Configuración de la copia de seguridad aparece el control deslizante.
Haga clic en Gestionar puntos de recuperación.
Utilice el filtro para ver los puntos de recuperación disponibles.
Seleccione los puntos de recuperación que desea eliminar y haga clic en Borrar. Alternativamente, haga clic en correspondiente a un punto de recuperación para borrarlo. Estos puntos de recuperación se pondrán en cola para su eliminación y se eliminarán permanentemente del dispositivo IDrive BMR en el orden en que se añadan a la cola.
Nota: Haga clic en para ver el último estado de los puntos de recuperación.
Hasta que se elimine un punto de recuperación, puede recuperarlo de la cola de eliminación. Establezca el filtro en En cola de eliminaciónseleccione los puntos de recuperación necesarios y haga clic en . Alternativamente, ajuste el filtro a En cola de eliminación y haga clic en correspondiente a un punto de recuperación para borrarlo definitivamente.
¿Cómo realizar limpiezas de datos en el dispositivo IDrive BMR?
Puede eliminar las copias de seguridad antiguas e incompletas del dispositivo IDrive BMR mediante la limpieza.
Para configurar y programar la limpieza,
Conéctese a la interfaz del dispositivo IDrive BMR.
Haz clic en Limpiar.
Fije el Cuota global del sistema de archivos al 80% (recomendado) o según sea necesario. Cuando el almacenamiento del dispositivo cruce este límite, el dispositivo suspenderá todas las operaciones y redirigirá a la página de mantenimiento de limpieza.
Programar la operación de limpieza en el Periodo de limpieza sección. Puede programar limpiezas diarias o en días laborables o fines de semana seleccionando los días y horas que desee en esta sección. El dispositivo elimina las copias de seguridad antiguas e incompletas según la programación y la configuración de retención de copias de seguridad.
En el Almacenamiento seleccione Todos, Ordenadores, o Servidores VMware del Limpieza desplegable.
Haz clic en Limpiar.
En la ventana emergente que aparece, haga clic en Confirmar.
Una vez completados estos pasos, se iniciará la operación de limpieza manual.
Nota: La interfaz del dispositivo estará inaccesible mientras dure la limpieza.
¿Qué es un grupo y cómo se crea?
Un grupo es una colección de ordenadores organizados juntos para una gestión eficaz de las copias de seguridad. Puede crear grupos ilimitados y un ordenador no puede añadirse a más de un grupo. Además, puedes aplicar la configuración local de copia de seguridad al grupo creado, que se aplicará a todos los ordenadores asociados.
Para crear un grupo,
Conéctese a la interfaz del dispositivo IDrive BMR.
Haga clic en Ordenadores > Crear nuevo grupo.
Introduzca un nombre en el campo Nombre del grupo y pulse Cree. El nuevo grupo aparece en Ordenadores.
Haga clic en Añadir ordenador en la pantalla vacía del nuevo grupo. La página Añadir ordenadores al grupo aparecerá el control deslizante.
Seleccione los ordenadores necesarios y haga clic en Añadir. Los ordenadores seleccionados se añadirán al grupo.
Para añadir más ordenadores al grupo más adelante,
Haz clic en Ordenadores.
Haga clic en el grupo deseado.
Haga clic en Añadir ordenador.
Seleccione los ordenadores necesarios y haga clic en Añadir. Los ordenadores seleccionados se añadirán al grupo.
¿Cómo traslado un ordenador de un grupo a otro?
Para mover ordenador(es) entre dos grupos,
Conéctese a la interfaz del dispositivo IDrive BMR.
Seleccione los ordenadores necesarios y haga clic en Mover ordenador. Una barra deslizante mostrará todos los demás grupos.
Seleccione un grupo y haga clic en Mover. Los ordenadores seleccionados se moverán a este grupo.
¿Puedo realizar copias de seguridad de un grupo?
Sí, puede iniciar una copia de seguridad de imagen completa o incremental de todos los ordenadores de un grupo con un solo clic.
Para realizar una copia de seguridad de imagen completa o incremental,
Conéctese a la interfaz del dispositivo IDrive BMR.
Haz clic en Ordenadores.
Haga clic en el grupo deseado o utilice la casilla de verificación para seleccionar todos los ordenadores.
Haga clic en Copia de seguridad para iniciar una copia de seguridad incremental de todos los ordenadores del grupo. Como alternativa, haga clic en Forzar copia de seguridad completa para forzar una copia de seguridad completa.
¿Cómo aplico la configuración de copia de seguridad local a un grupo?
Para aplicar la configuración de copia de seguridad local a un grupo,
Conéctese a la interfaz del dispositivo IDrive BMR.
Ir a Copias de seguridad > Ordenadores y haga clic en .
Seleccione Ajustes de grupo en el Seleccionar categoría de copia de seguridad desplegable.
Seleccione el grupo deseado en el menú desplegable Seleccionar grupo.
Establece un intervalo de copia de seguridad y programa la copia de seguridad.
Especifique los volúmenes para la copia de seguridad.
Configure los ajustes de retención de copias de seguridad.
Haga clic en Guardar cambios.
Nota: Asegúrese de especificar los volúmenes correctos para la copia de seguridad, especialmente al modificar la configuración global de la copia de seguridad. Si se especifican volúmenes que no existen, la copia de seguridad fallará.
¿Es posible eliminar ordenadores de un grupo?
Sí, puede eliminar ordenadores de un grupo. Una vez eliminado un ordenador de un grupo, adoptará automáticamente la configuración de copia de seguridad global.
Para eliminar ordenadores de un grupo,
Conéctese a la interfaz del dispositivo IDrive BMR.
Haz clic en Ordenadores.
Haga clic en el grupo deseado.
Seleccione los ordenadores que desea eliminar marcando la casilla correspondiente.
Haga clic en Eliminar del grupo y haga clic en Eliminar en la ventana de confirmación.
¿Cómo se suprime un grupo?
Para eliminar un grupo,
Conéctese a la interfaz del dispositivo IDrive BMR.
Haz clic en Ordenadores.
Haga clic en Borrar grupo. En Borrar grupo Aparece una pantalla con la lista de todos los grupos.
Seleccione el grupo o grupos que desea eliminar y haga clic en Eliminar.
Nota: Cuando elimine un grupo, la configuración aplicada se perderá y todos los ordenadores de ese grupo adoptarán la configuración de copia de seguridad global.
¿Puedo recibir notificaciones sobre las copias de seguridad?
Sí, puedes recibir notificaciones sobre el estado de las copias de seguridad de ordenadores y servidores VMware.
Para recibir notificaciones sobre las copias de seguridad,
Conéctese a la interfaz del dispositivo IDrive BMR.
Haga clic en .
Vaya a Notificación por correo electrónico > Notificación de copia de seguridad y seleccione las casillas de verificación Notificar en caso de éxito y Notificar en caso de error según sea necesario.
Añada las direcciones de correo electrónico de los destinatarios en el campo Enviar informes de copia de seguridad a y pulse
Haga clic en Guardar. Las direcciones de correo electrónico añadidas recibirán notificaciones sobre las copias de seguridad.
¿Cómo eliminar un ordenador del dispositivo IDrive BMR?
Antes de eliminar un equipo del dispositivo IDrive BMR, le recomendamos que desinstale el agente de copia de seguridad del equipo. Si elimina el equipo sin desinstalar el agente de copia de seguridad, es posible que el dispositivo detecte el agente y vuelva a añadir el equipo al dispositivo.
Para eliminar uno o más ordenadores del dispositivo IDrive BMR,
Conéctese a la interfaz del dispositivo IDrive BMR.
Vaya a Copia de seguridad > Ordenadores.
Seleccione los ordenadores y haga clic en Quitar ordenador.
Nota: Al eliminar un ordenador también se eliminarán las copias de seguridad del ordenador del dispositivo IDrive BMR durante la siguiente operación de limpieza.
Haga clic en Eliminar en la ventana de confirmación. El ordenador seleccionado se eliminará durante la operación de limpieza programada realizada por el dispositivo IDrive BMR.
Nota: En caso de que uno o más ordenadores tengan una instancia de restauración y/o virtualización activa en el dispositivo IDrive BMR, una ventana emergente le pedirá que elimine la misma para poder continuar.
¿Es posible recuperar un ordenador después de extraerlo del dispositivo IDrive BMR?
Sí, puede recuperar un ordenador después de extraerlo del dispositivo IDrive BMR.
Retener un ordenador,
Conéctese a la interfaz del dispositivo IDrive BMR.
Vaya a Copia de seguridad > Ordenadores.
Haga clic en . En Ver ordenadores eliminados aparece la lista de ordenadores eliminados.
Haga clic en Recuperar correspondiente al ordenador u ordenadores que desea recuperar. El ordenador u ordenadores se recuperarán de la cola de borrado.
La copia de seguridad de mis datos locales es lenta. ¿Por qué?
Puede haber dos posibles problemas que ralenticen las copias de seguridad:
Red: Compruebe el tráfico de la red local a la que están conectados el dispositivo IDrive BMR y los ordenadores. Se recomienda utilizar cables de red compatibles y dispositivos que soporten gigabits de transferencia de datos. Intente realizar las copias de seguridad durante las horas de menor actividad, cuando el uso del ancho de banda de la red local es relativamente bajo.
Carga de entrada/salida de disco en los ordenadores: Comprueba la carga de E/S en todos los discos de los ordenadores. Una carga de E/S elevada en los discos ralentiza las operaciones de lectura y escritura, lo que provoca que las copias de seguridad sean más lentas.
Puede comprobar la carga de E/S utilizando las utilidades integradas en Windows. Inicie el símbolo del sistema como administrador y ejecute el siguiente comando:
.winsat disco -unidad d
Aquí, d es la unidad que desea probar.
Si la carga media de E/S es alta, las copias de seguridad pueden tardar más en completarse. Puede intentar ejecutar la copia de seguridad durante las horas de menor carga.
¿Por qué el dispositivo IDrive BMR informa de 'Servidor rechazado' para un ordenador y no realiza la copia de seguridad de dicho ordenador?
Este problema ocurre cuando hay más de un dispositivo IDrive BMR conectado a la misma Red de Área Local (LAN):
Por razones de seguridad, el agente de copia de seguridad sólo permitirá que un dispositivo IDrive BMR lo identifique y añada el ordenador para la copia de seguridad. Si cualquier otro dispositivo IDrive BMR intenta identificar el agente de copia de seguridad y añadir el ordenador, el proceso fallará y el dispositivo informará de este mensaje.
Póngase en contacto con el equipo de soporte si desea añadir un ordenador a otro dispositivo IDrive BMR dentro de la misma LAN.
No puedo instalar el agente de copia de seguridad en mi equipo Windows 8.1 de 32 bits. Me aparece el siguiente error:
Si el equipo Windows 8.1 de 32 bits no dispone de las últimas actualizaciones, arrojará un error al instalar el agente de copia de seguridad.
Asegúrese de que su Windows está actualizado. Si el problema persiste, siga estos pasos para instalar las dependencias manualmente:
En la misma página, haga clic en Haga clic aquí para descargar manualmente y descargar e instalar Windows 8.1-KB2919355-x86.msu.
Se le pedirá que reinicie el sistema. Haga clic en Reiniciar. Una vez reiniciado el ordenador, instale el agente de copia de seguridad.
¿Por qué se bloquea el agente de copia de seguridad al instalarse en mi sistema operativo Windows?
Durante la instalación del software de agente en un sistema operativo Windows (principalmente en Server 2008/Vista), el instalador puede bloquearse con un error como el que se muestra en la siguiente imagen:
El software del agente requiere la dependencia 'Universal CRT' para ejecutarse correctamente. Es posible que no esté presente en el ordenador restaurado si el sistema operativo no está actualizado.
Para resolver el problema,
Activar Actualización automática en el sistema operativo Windows en el que desea ejecutar el software del agente. Esto garantizará que se actualice al último Service Pack disponible.
Nota: Espere hasta que se hayan instalado todas las actualizaciones disponibles.
Vaya a Inicio > Panel de control > Programas y características.
Haga clic con el botón derecho del ratón en Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable y haga clic en Cambiar.
Haga clic en Reparar para ejecutar la instalación de reparación.
Reinicia el ordenador.
Para verificar si la aplicación funciona correctamente, después de reiniciar, vaya a Servicios y compruebe el estado de Servicio cliente IDrive para copias de seguridad. Te encontrarás con cualquiera de los siguientes escenarios:
Si el estado es Running, entonces el software del agente está funcionando correctamente.
Si no se muestra el estado, haga clic con el botón derecho del ratón en el servicio de cliente IDrive para copias de seguridad y haga clic en Iniciar para iniciar el servicio manualmente. Si el inicio manual también falla, póngase en contacto con el soporte de IDrive BMR para obtener más ayuda.
¿Admite IDrive BMR la copia de seguridad de unidades habilitadas para BitLocker?
Sí, IDrive BMR admite la copia de seguridad de unidades con BitLocker. La siguiente es una guía sobre la copia de seguridad de unidades cifradas con BitLocker:
Cifrado y bloqueado:
Apariencia: Icono del candado dorado en el Explorador de Windows
Compatibilidad: La copia de seguridad de unidades bloqueadas no es compatible con IDrive BMR.
Solución: Desbloquee la unidad utilizando su contraseña. Una vez desbloqueada la unidad, se pueden iniciar las copias de seguridad.
Cifrado y desbloqueado:
Apariencia: Icono plateado de candado desbloqueado en el Explorador de Windows
Compatibilidad: La copia de seguridad de unidades desbloqueadas es compatible con IDrive BMR.
Solución: Reinicie el servicio BMR para detectar el volumen y seleccione el volumen para añadirlo a la copia de seguridad.
No encriptado:
Apariencia: No hay icono de candado en el Explorador de Windows.
Compatibilidad: Las copias de seguridad son compatibles como en el caso de cualquier unidad normal
para forzar la detección de ordenadores a través de IP para la resolución de problemas. 
para abrir Configuración avanzada de la copia de seguridad y gestionar el Máximo de copias de seguridad simultáneas límite. 
. Se abrirá la ventana Configuración de la copia de seguridad deslizante.
correspondiente al ordenador requerido.
correspondiente a un punto de recuperación para borrarlo.
para ver el último estado de los puntos de recuperación.
. Alternativamente, ajuste el filtro a En cola de eliminación y haga clic en 
.
. En Ver ordenadores eliminados aparece la lista de ordenadores eliminados.
