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Añadir IDrive® 360 como remitente seguro - Instrucciones de la lista blanca

Dado que la mayoría de los proveedores de servicios de Internet (ISP) disponen de algún tipo de filtro antispam, es posible que los correos electrónicos de IDrive® 360 se envíen por error a su carpeta de correo no deseado. Para evitarlo, le rogamos que incluya IDrive 360 en su lista blanca y lo añada a su lista de remitentes, contactos o libreta de direcciones de confianza. Si no ve un correo electrónico de IDrive 360 en su bandeja de entrada debido al filtrado de los ISP, busque el correo electrónico en su carpeta de spam, abra el correo electrónico y márquelo como 'no spam'.

Para añadir IDrive® 360 como remitente seguro, haga clic en el enlace de cualquiera de los siguientes ISP o clientes de correo electrónico.


Proveedores de servicios de Internet
Gmail, Hotmail Live, Windows Live y MSN, Yahoo, AOL, AOL Web Mail y AT&T

Clientes de correo electrónico
Outlook 2003 (o superior), Mozilla Thunderbird y Blackberrys

Filtros de spam
Norton AntiSpam, McAfee Spamkiller y otros proveedores

Proveedores de servicios de Internet

Gmail

Para asegurarte de que los correos electrónicos llegan a tu bandeja de entrada, debes añadir"support@idrive.com","support@send.idrive.com" y"no-reply@backupstatus.idrive.com" a tu lista de contactos.

  1. Haz clic en la flecha desplegable situada junto a "Responder" en la parte superior derecha de la pantalla de la bandeja de entrada.
  2. Haz clic en "Añadir idrive360.com a la lista de contactos" en la lista que aparece.
  3. Haz clic en "Contactos" e introduce IDrive® 360 en el campo "Buscar contactos".
  4. Ahora puede seleccionar mover IDrive® 360 a una lista de contactos de su elección y editar cualquier detalle.

Hotmail Live, Windows Live y MSN

En el nuevo Hotmail, debes "Marcar remitente como seguro" para habilitar los hipervínculos en los mensajes de texto y las imágenes en los mensajes HTML.

Al introducir el contacto de correo electrónico en la libreta de direcciones o en los contactos, el remitente ya no aparece en la lista blanca.

Para asegurarse de que los mensajes de determinadas direcciones de correo electrónico no se envían a la carpeta de correo no deseado,
  1. Compruebe la carpeta "Correo no deseado" si no ve el correo electrónico de IDrive® 360 en su bandeja de entrada.
  2. Haz clic en "Marcar como seguro".
  3. Añade'support@idrive.com','support@send.idrive.com' y'no-reply@backupstatus.idrive.com' a tu Lista Segura.
  4. Haz clic en "Mostrar contenido" para ver el cuerpo del correo electrónico si contiene imágenes y HTML.
  5. Haga clic en 'Marcar como seguro'. IDrive® 360 se añadirá a tu lista de "Remitentes seguros".

  • Para añadir manualmente a la Lista Segura,

    1. Haz clic en "Opciones" en la esquina superior derecha de la pantalla de Hotmail.
    2. En el cuerpo de la página, en "Prevención del correo basura", haz clic en "Remitentes seguros y bloqueados".
    3. Haz clic en "Remitentes seguros".
    4. Introduzca las direcciones de correo electrónico"support@idrive.com","support@send.idrive.com" y"no-reply@backupstatus.idrive.com".
    5. Haz clic en "Añadir a la lista".

    • Correo Yahoo

    Para asegurarse de que los correos electrónicos de IDrive® 360 se entregan en su buzón de correo Yahoo,
    1. Utilice el botón "No spam" de la carpeta de correo masivo.
    2. Crea un filtro para enviar automáticamente a tu bandeja de entrada los correos electrónicos de determinados dominios. Esta es la única forma de garantizar realmente la entrega.

    3. Informar como 'No Spam',

      1. Compruebe su carpeta Yahoo! Bulk.
      2. Si ves un correo electrónico de IDrive® 360, márquelo y haga clic en "No spam".

        Nota: Esto no garantiza que su correo sea entregado en el futuro, pero ayuda.

    4. Para crear un filtro,

      1. Haga clic en "Opciones" en la barra de navegación superior derecha.
      2. Seleccione "Más opciones" en el menú desplegable.
      3. Seleccione "Filtros" en la parte izquierda de la página.
      4. Haga clic en "Añadir filtro" en la página "Filtros".
      5. Elija el campo que desea que coincida en el mensaje entrante. Por ejemplo, "Remitente" o "Destinatario".
      6. Elija el criterio por el que desea que se realice una coincidencia, como por ejemplo "contiene".
      7. Introduzca la cadena de texto a comparar. Por ejemplo,'de IDrive® 360'.
      8. Elija la carpeta de destino a la que desea enviar el mensaje. Por ejemplo, "Bandeja de entrada".

    AOL

    Para asegurarse de que los correos electrónicos de IDrive® 360 llegan a su bandeja de entrada de AOL, debe añadir la dirección de correo electrónico o el dominio corporativo del remitente a su Libreta de direcciones o Lista de remitentes personalizada.

    Para añadir,

    1. Haz clic en el enlace "Controles de spam" en la parte inferior derecha de tu bandeja de entrada.
    2. En el cuadro "Controles de correo y spam", haga clic en "Lista de remitentes personalizada".
    3. Elija "permitir correo electrónico de support@idrive.com", "permitir correo electrónico de support@send.idrive.com" y "permitir correo electrónico de no-reply@backupstatus.idrive.com".
    4. Añade el dominio o la dirección de correo electrónico desde la que deseas recibir el correo y haz clic en "Añadir".
    5. Haz clic en "Guardar".

    Correo web de AOL

    Al utilizar AOL Web Mail, responder a un correo electrónico de IDrive® 360 también funcionará. Los correos electrónicos de IDrive® 360 se enviarán directamente a su bandeja de entrada.

    AT&T

    Para añadir,

    1. Abra el mensaje de correo electrónico del remitente que desea añadir a su libreta de direcciones.
    2. Haga clic en "Guardar dirección" junto a "Dirección del remitente".
    3. Marca "Añadir a contactos" y haz clic en "Guardar".

    Clientes de correo electrónico

    Outlook 2003 (o superior)

    Debido a las diversas plataformas de correo electrónico que pueden funcionar con Outlook, es complicado saber cómo recibir todos los correos electrónicos en la bandeja de entrada de Outlook. Sin embargo, podemos asegurarnos de que puedas ver todos los correos electrónicos que recibas tal y como fueron concebidos: con imágenes. Si una empresa no está en su libreta de direcciones o en su lista de "remitentes seguros", sus imágenes HTML no se mostrarán.

    Para que el HTML se muestre correctamente,

      • Cambiar la configuración de descarga automática.
      • Añade el remitente a tu libreta de direcciones.
      • Añadir correo electrónico o dominio a la lista de remitentes aprobados.

    2. Para cambiar los ajustes,

      1. Haga clic con el botón derecho en una imagen que no se muestra en un correo electrónico HTML.
      2. Elija la opción "Cambiar la configuración de descarga automática".
      3. Desmarca de la lista la opción "No descargar automáticamente imágenes u otros contenidos HTML".
      4. Haz clic en "Aceptar".

    3. Para añadir el remitente a la libreta de direcciones,

      1. Abre el correo electrónico.
      2. Haga clic con el botón derecho del ratón en la dirección "De".
      3. Selecciona "Añadir a contactos".

    4. Para añadir un dominio a la lista de remitentes seguros,

      1. Haga clic con el botón derecho en una imagen que no se muestra en un correo electrónico HTML.
      2. Seleccione "Añadir el dominio a la lista de remitentes seguros".

    Mozilla Thunderbird

    Para añadir,

    1. Haz clic en "Agenda".
    2. Asegúrese de que la "Libreta personal de direcciones" está marcada.
    3. Haga clic en "Nueva tarjeta". Aparecerá la ventana Nueva tarjeta con las pestañas "Contacto", "Dirección" y "Otros".
    4. En la pestaña "Contacto", copie y pegue las direcciones"De""support@idrive.com","support@send.idrive.com" y"no-reply@backupstatus.idrive.com" en el cuadro de diálogo de correo electrónico.
    5. Haz clic en "Aceptar".

    BlackBerrys

    Para añadir,

    1. Desplázate hasta la cabecera del mensaje.
    2. Vaya al campo en el que aparece su nombre, haga clic en el botón Berry y, a continuación, en "Mostrar dirección".
    3. Seleccione y copie'support@idrive.com' o'support@send.idrive.com' o'no-reply@backupstatus.idrive.com' en el portapapeles.
    4. Entra en 'Agenda' y busca al usuario.
    5. Selecciona "Guardar".
    6. Pulse para editarla y, a continuación, pulse el botón Berry para añadir otra dirección de correo electrónico.
    7. Pégalo y haz clic en "Guardar".

    Filtros de spam

    Norton AntiSpam

    1. Inicie Norton AntiSpam.
    2. Haz clic en la pestaña "Estado y configuración".
    3. Haga clic en "AntiSpam".
    4. Haga clic en "Configurar".
    5. Haga clic en la pestaña "Lista permitida".
    6. Haz clic en "Añadir".
    7. En el campo "Dirección de correo electrónico", introduzca"support@idrive.com","support@send.idrive.com" y"no-reply@backupstatus.idrive.com".
    8. Haz clic en "Aceptar".

    McAfee Spamkiller

    Para añadir,

    1. Seleccione "Amigos" en la barra lateral de McAfee SpamKiller.
    2. Haz clic en "Añadir un amigo".
    3. En "Tipo de amigo:", selecciona "Todos los usuarios de un dominio".
    4. En "Dirección:", escriba el nombre de dominio que desea incluir en la lista blanca. Para incluir todos nuestros correos electrónicos en la lista blanca, escriba"@idrive.com".
    5. Opcionalmente, introduzca'@idrive.com' para ayudarle a reconocer el nombre de dominio.
    6. En la casilla "Dirección de correo electrónico", introduzca"support@idrive.com","support@send.idrive.com" y"no-reply@backupstatus.idrive.com".
    7. Haz clic en "Aceptar".

    Otros filtros de spam no enumerados anteriormente

    Si se filtran los correos electrónicos de IDrive® 360, pruebe a añadir 'support@idrive.com', 'support@send.idrive.com' y 'no-reply@backupstatus.idrive.com' a su 'Agenda' o 'Lista de contactos'.

    Si los mensajes se siguen enviando a la carpeta de correo no deseado, póngase en contacto con su ISP o con el soporte de la aplicación de filtro de correo no deseado y pregunte cómo poner en la lista blanca el dominio de correo electrónico de IDrive® 360 '@idrive.com'.