Preguntas frecuentes

General

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¿Qué es IDrive BMR?

IDrive BMR es una solución de restauración bare-metal in situ. Puede realizar copias de seguridad completas, incrementales y manuales de un ordenador, incluyendo múltiples discos duros y particiones. Los datos de la copia de seguridad se guardan en forma de un único archivo (conocido como imagen) in situ. Puede mantener una capacidad de restauración bare-metal (BMR) lista para usar con cada copia de seguridad basada en imagen. Además de la copia de seguridad local, IDrive ofrece replicación en la nube, que le permite transferir las copias de seguridad almacenadas en su servidor IDrive BMR a su cuenta en la nube. Esta solución avanzada le permite restaurar los datos de las copias de seguridad en varios ordenadores al mismo tiempo.

¿Qué es la consola web BMR y qué operaciones puedo realizar desde ella?

La consola web BMR es un sistema de gestión centralizado que le permite gestionar todos sus requisitos de copia de seguridad, recuperación y replicación en la nube. Puede acceder al servidor BMR de IDrive, añadir sus ordenadores y ESXi/vCenter al servidor BMR y programar sus copias de seguridad/restauraciones de datos desde cualquier lugar.

También puedes,

• Realizar operaciones locales de copia de seguridad y restauración
• Organice los equipos físicos y VMware en grupos y aplíqueles configuraciones independientes.
• Cree hasta cuatro instancias virtuales de sus máquinas en el servidor BMR al instante
• Habilite la replicación en la nube de sus copias de seguridad locales y prográmelas según sea necesario.
• Cambiar la configuración global del servidor, la configuración de la copia de seguridad y la configuración del correo
• Gestionar los ajustes relacionados con el panel de control
• Ver el estado de salud de sus unidades y dispositivos, y revisar la utilización del almacenamiento.
• Ver los registros del sistema y los registros de todas las actividades de copia de seguridad, restauración y replicación en la nube de máquinas físicas y VMware.

¿Puedo realizar operaciones de encendido del servidor BMR a través de la interfaz web?

Sí, puede realizar operaciones de encendido del servidor BMR desde la pestaña "Configuración" a través de la interfaz web.

Para llevar a cabo,

1. Vaya a "Configuración" y haga clic en "Panel de control".
2. Haz clic en "Opciones de energía".
3. A continuación se indican las dos opciones de potencia disponibles:
   1. Reiniciar - Haga clic para reiniciar el servidor
   
   2. Apagar - Haga clic para apagar el servidor
   

¿Puedo ver y modificar la información de mi perfil?

Sí, puede cambiar su dirección de correo electrónico y contraseña desde la interfaz web del servidor IDrive BMR.

Para cambiar la contraseña de la cuenta,

1. Haga clic en el nombre de usuario que aparece en la esquina superior derecha de la página y haga clic en "Cambiar contraseña".

2. Introduzca la nueva contraseña y confírmela en la ventana "Cambiar contraseña".

3. Haga clic en "Cambiar contraseña".

¿Qué puertos de red deben utilizarse para el servidor IDrive BMR y el ordenador cliente?

Se deben utilizar los siguientes puertos de red para el servidor IDrive BMR y el ordenador cliente:

Para el servidor IDrive BMR:

Para el ordenador cliente:

¿Cómo puedo realizar una limpieza manual del espacio de almacenamiento del servidor IDrive BMR?

¿Cuál es la configuración de hardware del servidor IDrive BMR?

¿Cómo configuro los ajustes de red para mi servidor IDrive BMR?

Durante el inicio de sesión, por defecto el servidor se configurará en modo DHCP. Puedes cambiar la configuración por defecto desde la pestaña 'Configuración'.

Para cambiar la configuración de red,

1. Inicie sesión en la interfaz web del servidor IDrive BMR.
2. Vaya a la pestaña "Configuración" y haga clic en "Panel de control".
3. En la pestaña "Configuración de red", haga clic en en la entrada del puerto Ethernet deseado. Aparece la ventana "Configuración de red".

4. Seleccione "Modo IP" como "Estático" e introduzca la información necesaria, como la dirección IP, la máscara de red y la puerta de enlace en los campos correspondientes.
5. Haga clic en "Aplicar configuración".

Para cambiar la configuración DNS,

1. En la pestaña "Configuración de red", seleccione "Utilizar la siguiente dirección de servidor DNS" en la sección "Configuración DNS".
2. Introduzca la dirección del servidor DNS primario y secundario en los campos correspondientes y haga clic en "Aplicar".

¿Es posible cambiar la zona horaria del servidor IDrive BMR según mi ubicación?

¿Qué ocurre cuando restablezco la configuración de red?

Al hacer clic en "Restablecer red" en la pestaña "Configuración del sistema", se llevan a cabo las siguientes acciones:

• Las dos interfaces de red de este servidor se configurarán en modo DHCP.
• El servidor se reiniciará para aplicar los cambios. Asegúrese de que no hay copias de seguridad en curso en este momento.
• Después de reiniciar, el servidor intentará obtener la IP proporcionada por DHCP desde su red.

¿La copia de seguridad de los datos en el servidor IDrive BMR es fiable para la restauración?

Sí, todos los datos de los que se hace copia de seguridad en el servidor IDrive BMR son fiables para su restauración. Para garantizar la fiabilidad de los datos de la copia de seguridad, el servidor IDrive BMR ejecuta una comprobación inmediata de la integridad de los datos después de realizar la copia de seguridad de cada volumen. Puede comprobar el estado de integridad de la copia de seguridad desde la pestaña 'Panel' en la interfaz web del servidor IDrive BMR. La comprobación de la integridad de los datos asegura que sólo las copias fiables de los datos se almacenan durante la copia de seguridad y pueden ser restauradas.

¿Cuáles son los requisitos del sistema para IDrive BMR?

IDrive BMR actualmente sólo soporta copias de seguridad bare-metal desde ordenadores cliente con sistema operativo Windows.

A continuación se indican los requisitos del sistema para IDrive BMR:

Sistemas operativos:

• Windows Vista (con todas las actualizaciones de Windows instaladas)
• Windows Server 2008 (con todas las actualizaciones de Windows instaladas)
• Windows Server 2008 R2
• Windows 7
• Small Business Server 2011 (con todas las actualizaciones de Windows instaladas)
• Windows 8
• Windows 8.1
• Windows 10
• Windows Server 2012
• Windows Server 2012 R2
• Windows Server 2016

Sistema de archivos:

• IDrive BMR sólo admite copias de seguridad de volúmenes con formato NTFS

Estilo de partición de disco:

• MBR
• GPT

¿Qué hace "Firewall Checkpoint"?

Firewall Checkpoint es una función del servidor BMR que le ayuda a comprobar las restricciones del cortafuegos, si las hubiera. Mediante esta función, se identifican las restricciones de red en servicios como la entrega de correo electrónico, la replicación en la nube, etc.

Para comprobar estos ajustes,

1. Inicie sesión en la interfaz web del servidor IDrive BMR.
2. Haga clic en "Configuración" en la barra de menús.
3. Vaya a la pestaña "Panel de control".
4. Desplácese hacia abajo y haga clic en "Comprobar ahora" en la sección Punto de comprobación del cortafuegos.

Estado de los ajustes:

Éxito - No hay restricciones de cortafuegos y puedes seguir utilizando todos los servicios relacionados con BMR

Fallo - El puerto ha sido bloqueado

Si recibe una alerta de fallo, póngase en contacto con su administrador de red para desbloquear el cortafuegos de la red. Estos son los detalles del puerto:

• Configuración general del cortafuegos - Desbloquee los puertos '80' y '443' para los servidores 'www.idrive.com' y 'www1.idrive.com'.
• Configuración de correo - Compruebe los detalles del puerto de su servidor de correo y desbloquee el puerto, si está bloqueado.
• Replicación en la nube - Póngase en contacto con el equipo de soporte de BMR para recibir los detalles del puerto. A continuación, comparta esta información con su administrador de red para desbloquear los puertos respectivos.

No puedo guardar la configuración del correo. ¿A qué se debe?

Esto puede deberse a que el número de puerto utilizado para conectarse al servidor de correo puede haber sido bloqueado. Puede comprobar si el puerto está bloqueado o no desde el servidor BMR.

Para comprobarlo,

1. Inicie sesión en la interfaz web del servidor IDrive BMR.
2. Haga clic en "Configuración" en la barra de menús.
3. Vaya a la pestaña "Correo" -> "Configuración del servidor de correo".
4. Haga clic en "Comprobar cortafuegos ahora".

Póngase en contacto con su administrador de red para desbloquear el puerto, si está bloqueado.

¿Cómo conecto una máquina cliente específica al servidor IDrive BMR?

Descargue el instalador de IDrive BMR en su máquina. Durante la instalación, el instalador le pedirá que introduzca una clave de identidad del servidor.

Para añadir la clave de identidad,

1. Inicie sesión en la interfaz web del servidor IDrive BMR.

2. En la esquina derecha de la pestaña "Máquinas físicas", haga clic en el botón "Añadir cliente" para añadir una máquina física.

3. Para añadir un host VMware ESXi, haga clic en "Añadir host ESXi". Del mismo modo, para añadir un servidor vCenter, haga clic en "Añadir servidor vCenter".

4. Aparecerá la clave de identidad del servidor junto con el siguiente mensaje.
5. Introduzca la clave de identidad en el campo 'Introduzca la clave de identidad del servidor' del instalador de IDrive BMR y haga clic en 'Siguiente'.

6. Una vez completado esto, su copia de seguridad se iniciará automáticamente.

¿Son diferentes los ajustes para las máquinas físicas y las máquinas VMware?

Las configuraciones de correo y todas las configuraciones relacionadas con el panel de control para máquinas físicas y máquinas VMware son comunes. Sin embargo, los ajustes de copia de seguridad y los ajustes globales del servidor son aplicables únicamente a los ordenadores configurados en máquinas físicas.

¿Las configuraciones de copia de seguridad y las configuraciones globales del servidor son aplicables a las máquinas VMware?

No, la configuración de la copia de seguridad y la configuración global del servidor sólo son relevantes para las máquinas físicas.

¿Puedo vincular mi cuenta en la nube BMR con mi cuenta IDrive?

Si tienes una cuenta IDrive Enterprise y una cuenta BMR en la nube, puedes contactar con el soporte de BMR para vincular ambas cuentas. Esto te permite acceder directamente a tu cuenta en la nube de BMR desde IDrive, sin necesidad de introducir tus credenciales de usuario de BMR cada vez, para iniciar sesión.